Cursos de Marketing y ventas gratis
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SMS marketing: Un vistazo al mercado latinoamericano
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El marketing Móvil es una nueva forma de crear relaciones con los clientes y de crear promociones inteligentes. Aquí damos un recorrido por el panorama de este mercado en america latina....
1 Opinión
La atención al cliente en el siglo XXI.
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En víspera de mejorar el performan en Atención al Cliente, se ha preparado esta breve trabajo que va a dar más claridad del buen uso del concepto de atención al cliente y por ende va a transmitir un mejor servicio a nuestros clientes.
59 Opiniones
Las pymes no creen en el poder de un buen marketing de imagen
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Las pymes no creen en el valor de una buena imagen, por el contrario piensan que es un desperdicio de tiempo y dinero. Nada más alejado de la realidad, una buena imagen les ayuda a que sus clientes los reconozcan facilmente y los recomienden con mayor entusiasmo. Claro la imagen no lo es todo, pero....
3 Opiniones
Curso de venta completa que incluye negociación.
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Curso completo sobre metodología en ventas. Descripción del Proceso de la Venta, además Negociación y Comunicación. No te lo pierdas. Es un curso elaborado por el autor y dictado en forma presencial numerosas veces a particulares y empresas...
8 Opiniones
Técnicas de venta para tiendas.
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. Primer contacto. 2. Consejos- 3. Desarrollo del diálogo. 4. Réplicas de contacto y venta adicional. 5. Argumentos de venta. 6. Cierre de venta. 7. Despedida. 8. Promoción de ventas....
20 Opiniones
El Vendedor Profesional
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a un �Profesional de las Ventas� y lo diferencian de un vendedor promedio. Se trata de un breve resumen de los principios, valores, hábitos y comportamientos que se pueden observar en los buenos profesionales. En algunos aspectos, como el nivel intelectual...
20 Opiniones
Manual de etiqueta y protocolo social.
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El arte de preparar una mesa radica en el amor, dedicación, refinamiento y, sobre todo, en los detalles con que usted cuenta en el momento de dedicar su tiempo a montar una mesa. Siempre que vamos a montar una mesa, lo primero que nos debemos preguntar es para que ocasión debemos trabajar, cuáles so...
58 Opiniones
Plan estratégico y satisfacción del cliente.
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Aunque las empresas, dentro de su plan estratégico, posicionan a sus clientes por encima de todo, muchas veces esta sentencia no se cumple. El plan estratégico de una empresa, que es su carta de navegación, está lleno de buenos propósitos e intenciones. La visión y misión empresariales plantean situ...
10 Opiniones
Modelo de calidad del servicio
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ventas a través de la compra reiterativa. Índice de contenidos 1. Preliminares 2. Aspectos metodológicos. Ruta de valor del servicio. 3. Implementación del modelo 4. Diagnóstico 5. Dirección 6. Formación 7.Aseguramientp 8.Afianzamiento 9.Triada de valor...
3 Opiniones
Tratar con clientes
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Este trabajo tiene como finalidad identificar los distintos tipos de clientes que llegan a nuestros negocios o empresas de servicios y la técnica que pueden utilizar nuestro personal comercial para una atención con calidad, atendiendo a las características que presentan los clientes. Índice de conte...
11 Opiniones
Logística y proceso operativo de comercio exterior
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Resumen del recurso La importancia que en los últimos años ha representado el comercio exterior para las empresas mexicanas ha provocado que estas en un afán de lograr al menos ingresar en el campo de la internacionalización, se preocupen y ocupen de adquirir conocimientos a través de instituciones ...
18 Opiniones
SPSS 10
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Este es un tutorial que te llevara paso a paso a traves del paquete SPSS10 que te ayuda a tabular, graficar información en una investigación de mercado. Atte. Cristal Ramos Ruiz...
22 Opiniones
Investigación de mercados
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Es una revisión de lo que es la Investigación de Mercados que incluye un "Cuestionario I" de preguntas sobre las políticas y estrategias del producto, la marca, el embalaje, el empaque, etiquetado, precio, publicidad y un "Cuestionario 2" que abarca lo que es el comportamiento del consumidor. Al fin...
Introducción al comercio internacional
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El comercio es el proceso histórico de la humanidad, desde el punto de vista de los regímenes económicos, sus etapas son: la economía doméstica o feudal, que se transformó en una economía mediante la unión de varios feudos bajo el control de un solo mando político y económico, y que más tarde evoluc...
13 Opiniones
Etiqueta social
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Documento sobre etiqueta social: ¿quién presenta a quién?, fórmulas de presentación, autopresentación, situaciones (anfitrión, invitado, amor, cortesía vial, el líder, excelencia personal...), y ¡mucho más!....
11 Opiniones
La agencia de publicidad
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Trabajo sobre qué es una agencia de publicidad, qué hace y cómo funciona. También la estructura de la agencia de publicidad, servicio al cliente, las cuentas, departamento creativo y de producción, departamento de investigación, departamento de medios, estructura, quienes la integran y cuales son su...
3 Opiniones
Técnicas de exposición.
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Se refiere a herramientas de expositor, la forma de manejar grupos, asistentes con diferentes comportamientos, cómo realizar una presentación efectiva de clases, en exposiciones, en conferencias, información que no se brinda en la universidad. Índice de contenidos Perfil del expositor Comportamiento...
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