Curso de Servicio al Cliente
Comunidad Emagister
Curso donde se marcarán los siguientes objetivos: 1.- Identificar por qué el servicio representa una ventaja competitiva para nuestro trabajo diario. 2.- Conocer herramientas que faciliten a los participantes, alcanzar estándares de satisfacción a sus clientes. Fuente: Comunidad emagister...
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Alcanzar el éxito como administrativa
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Ser una profesional de la administración no es una tarea fácil. Como toda profesión necesita una preparación, además de conocer una serie de pautas a seguir para un mejor desarrollo de las tareas administrativas. Por ello, le ofrecemos este curso gratuito con la colaboración de Tools and Management....
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Trabajo de comercio (Elaboración de Documentos)
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Correspondencia Oficial. El Memorándum. Clasificación de las cartas comerciales. Con el desarrollo de la civilización y de las lenguas escritas surgió también la necesidad de comunicarse a distancia de forma regular, con el fin de facilitar el comercio entre las diferentes naciones e imperios. En es...
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Trabajo de comercio
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- Correspondencia Oficial. El Memorándum. Clasificación de las cartas comerciales. Con el desarrollo de la civilización y de las lenguas escritas surgió también la necesidad de comunicarse a distancia de forma regular, con el fin de facilitar el comercio entre las diferentes naciones e imperios. En ...
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Introducción a la administración
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Naturaleza y origen de la administración , Definición y funciones de la administración, Antecedentes de la administración , Antecedentes de la administración en México La nueva administración para las organizaciones mexicanas, Enfoque clásico -Teoría científica -Teoría clásica Enfoque conductual Teo...
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CURSO VIRTUAL ADMINISTRACION DE EMPRESAS
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La administración como palabra que en el diario vivir mencionamos o oímos mencionar especialmente en intervenciones o en conversaciones que tengan que ver con el éxito, el administrar es una de las labores que tienen mas compromiso y riesgo dentro de las actividades que se realizan a diario en los d...
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Gestión documental en la oficina
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Al trabajar en una oficina se suele utilizar gran cantidad de papeles y documentación que nos obligan a buscar una forma de clasificación y archivo para que en cualquier momento sea fácil encontrarla. También necesitaremos crear documentos para uso interno. Esta deberá cumplir unas espectativas y de...
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Desarrollo Organizacional (D.O.)
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Un programa de operación administrativa que ha tenido difusión y que se inscribe dentro de la misma corriente, es el llamado Desarrollo Organizacional (DO). Introducción, Planificación del cambio, Objetivo de Desarrollo Organizacional, Programa del cambio planificado, Relación entre el D.O. y otros ...
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Documentos fuente y documentos administrativos
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El presente trabajo esta destinado para comprender lo que contiene cada requisito fiscal, su concepto,etc. Explica que es una factura, nota de remisión, pagarés, letras de cambio, recibos, notas de credito, pólizas de cheque, nómina; estos documentos presentan lo que deben llevar. Índice de contenid...
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Fayol y su filosofía administrativa
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Este trabajo representa el principio y base de la administración como ciencia. Inserta el perfil del administrador estructurando sus funciones laborales y filosóficas dentro de la organización. Presenta las principales operaciones de la empresa de una forma clara y precisa. Índice de contenido Biogr...
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La atención telefónica como administrativa
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la atención telefónica es otra de las tareas importantes para el desarrollo de su profesión en el ámbito de la empresa.Una actitud positiva, sin coletillas y con ganas de ayudar a la persona que se encuentra al otro lado del teléfono, son algunas de las cosas a tener en cuenta. Este curso, realizado...
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¿Jardinero ó Administrador?
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Resumen del recurso La mayoría de Administradores nos enfrentamos todos los días a problemas administrativos, los cuales debemos analizar, atacar y corregir. Estos problemas son originados por muchas causas y a la vez ocasionan un mayor número de efectos para nuestras organizaciones. Índice de conte...
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Diagnóstico de las Funciones Administrativas en el Combinado Cubanacán EMBER. Villa Clara
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El proceso administrativo. Planeación. Organización. Dirección. Control. En la UEB Combinado Cubanacán se hace necesario la realización de un diagnóstico de las funciones de dirección, para saber como está funcionando el ciclo administrativo y además porque actualmente se pone en marcha el Sistema d...
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Administración de centro de cómputo.
Comunidad Emagister
La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas al laborar o trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y ...
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Políticas de los manuales administrativos
Comunidad Emagister
La presente monografía explica de manera detallada la elaboración y aplicación de manuales administrativos, su importancia y estructura. Se considera de gran importancia el saber realizar una manual de políticas, normas y procedimientos pero sobre todo el aplicarlo y utilizarlo, pues de cierta forma...
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El desarrollo dentro de las etapas de Análisis de Sistemas Administrativos
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- Capacitación de Programadores y Operadores. Especificación de las necesidades de Formularios. Especificaciones de necesidades de programación. Desarrollo de los Programas. Prueba de Programas. Prueba del Sistema. Informe sobre la situación del Proyecto. entar cada uno de los subsistemas que forman...
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La administración electrónica para los servicios públicos europeos del futuro
Publicaciones Uoc
El sector público europeo se encuentra hoy en un momento decisivo, ya que debe hacer frente a cambios institucionales importantes, a condiciones económicas y sociales que suponen grandes desafíos, y al profundo impacto de las nuevas tecnologías. Cada vez es mayor el convencimiento de que las adminis...
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Administración Científica
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- ¿En qué consiste?. Caracteristicas. Racionalización del trabajo. Principios de la Administracion Cientifica. Otros principios implícitos de Administración Científica según Taylor. Perspectiva. Los Principios de Taylor. Principio de excepción. Principios de eficiencia de Emerson. Principios Básicos...
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