La importancia de tener claro quién es nuestro cliente
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, no hay ventas, y por lo tanto la empresa no tendría razón de ser. Por eso es muy importante conocer a nuestros clientes, y esto se logra a través de una investigación de mercado que nos va a permitir conocerlo en profundidad y definir las estrategias...
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Desmenuzando la estrategia orientada al cliente
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a la mente cosas como la automatización de la fuerza de ventas, implementaciones de software para manejar campañas de marketing, estrategias de retención y desarrollo de clientes, en fin, es el cuento de nunca acabar. Con el tiempo, surgen nuevas técnicas...
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Campaña Publicitaria
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que, por lo general, funciona durante un año o menos. Un plan de campaña se resume la situación en el mercado y las estrategias y tácticas para las áreas primarias de creatividad y medios, así como otras áreas de comunicación de mercadotecnia de promoción de ventas...
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Métodos de aproximación y contacto
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TEMARIO ¿Quieres acercarte a tus clientes y no sabes cómo? ¿Quieres aprender a mostrar, explicar y atraer a las personas hacia él? En este curso podrás aprender las estrategias de aproximación en la venta....
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El plan de marketing
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- Hacia un marketing estratégico. Conociendo el plan de marketing. Finalidad del plan de marketing. Estructura del plan de marketing. Decisiones estratégicas. Análisis de la empresa. Problemas y oportunidades. Objetivos de ventas. Mercado objetivo...
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Introducción al marketing
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Indice 1. Conceptos Básicos Producto: características, imágen y marca, precio, promoción, distribución. 2. Investigación De Mercados Toma de datos, la entrevista telefónica, la encuesta postal, el panel, ventas y pronóstico, etc. 3. Mercados...
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Plan de mercadeo
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- Resumen ejecutivo. Situación Actual de Mercado. Análisis de Oportunidades Objetivos. Estrategias de Mercado. Programas de Acción. Controles. Plan de Contingencia....
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Mercadeo de Franquicia
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INDEPENDIENTES Y FRANQUICIAS LAS ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE MERCADO LA DISTRIBUCION EXCLUSIVA Y LA FRANQUICIA TIPOS DE FRANQUICIA CARACTERISTICAS DE UNA BUENA FRANQUICIA EL MERCADO DE FRANQUICIAS BIBLIOGRAFIA ANEXOS26 Según Meyer, H. en su libro titulado...
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Estrategia de precios
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en el corto plazo, a diferencia del producto y de los componentes de canalizacion. Índice de contenidos 1. Factores internos y externos para la fijacion de precios 2. Estrategias Generales para fijar precios 3. Estrategias de ajustes de precios 4. Cambios...
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Modelo de calidad del servicio
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de calidad, centrando toda la atención de la empresa y enfocando todas las estrategias en la manera de retener a los clientes a través de consecutivas sorpresas en las experiencias de prestación del servicio. El objetivo primordial es lograr un nivel...
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Clínicas de venta para vendedores
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del cliente. El manejo de objeciones. Advertencia para los representantes de ventas. ¿Por qué compra la gente?. Soy tu cliente: recuérdame. Ventas con éxito. Servicio al cliente: estrategias para el exito. Como tratar con clientes difíciles. Bibliografia...
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Por que fallan las encuestas al cliente
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que se genera en una organización que intenta desarrollar estrategias dirigidas a incrementar su mercado, si la obtención de la voz del cliente necesidades y requerimientos es equivocada.......
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Estrategias para transmitir confianza en las empresas de Internet
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Aún con una competencia cada vez mayor y más agresiva, la mayor parte de los sitios web tiene en sus propias limitaciones a su mayor enemigo de ventas. La necesidad de transmitir confianza es cada vez más creciente entre las empresas de Internet...
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Gerencia de la relación del cliente
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Resumen del recurso El fidelizar los Clientes, es una de las estrategias principales de las compañías, es acabar con los paradigmas que se vivían anteriormente en las distintas gestiones de la empresa en donde las fallas del servicio generaban...
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Estrategia del servicio al cliente
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. Características. Ventajas. Formas del servicio al cliente. Tradicionales. Científicas. Elementos del servicio al cliente. Propósito e importancia del servicio al cliente. Confiabilidad y validez. Estrategias: una idea general. La estrategia del servicio al cliente...
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Importancia, desarrollo y evolución del Marketing
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2.4.1.1Anuncios Pull 2.4.1.2 Webs 2.4.1.2 Anuncios push 2.4.2 LOS CORREOS ELECTRÓNICOS (E-MAIL) CONCLUCIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA En interés de conocer y edificarnos más sobre las evoluciones referentes a las Ventas, Mercadotecnia y hoy Marketing, queremos...
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Estándares de negociación
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que mejorar cada vez más nuestras acciones y estrategias en el dominio del arte de negociar y que ambas partes salgan ganando. Índice de contenidos 1. Estándares para una buena negociación 2. Estableciendo el Proceso...
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Los nuevos vendedores
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mas bajo. Índice de contenidos 1. El Merchandising 2. Fundamentos teóricos 3. Los nuevos vendedores 4. Otras estrategias 5. Conclusión 6. Anexo 7. Notas...
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Procedimiento para elevar el nivel de Servicio al cliente en la empresa
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para los negocios. Por tanto, conocer a fondo las cada vez más sofisticadas y especializadas necesidades del consumidor, así como encontrar la mejor manera de satisfacerlas con estrategias adecuadas; en una época de mercados cambiantes, es un asunto vital...
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Customer Relationship Management (CRM)
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y modificaciones a las estrategias de retención existentes, a menos de que una campaña de retención este funcionando todas las demás son mejorables y nos aportaran experiencia....
