INDICADORES DE LA FUERZA DE TRABAJO
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Para lograr la máxima productividad y calidad en la compañía la fuerza de trabajo es uno de los puntos clave. Fuente: http://gestiopolis.com...
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Focalizando los clientes
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Resumen del recurso En los últimos tiempos, las empresas Colombianas inducidas en parte por las certificaciones de calidad, tienen una mayor intención de utilizar indicadores subjetivos, taxativos, en las mediciones de calidad. Índice de contenidos...
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Fundamentos teóricos de la auditoría vinculados a la calidad
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, en busca de lograr el establecimiento s de indicadores y parámetros que permitan medir la Calidad con que se presta el mencionado servicio. Índice de contenidos 1. Antecedentes Históricos de la Auditoría 2. Generalidades 3. Definición 4. Clasificación...
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Calidad y productividad en la docencia de la Educación Superior
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de docencia en la educación superior. Elementos del modelo. Mercado potencial. Proceso de admision y selección. Elementos materiales. Elementos intelectuales. Interacción alumno¿docente. Indicadores y la evaluación de la calidad y productividad en la docencia...
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Calidad en el servicio para el personal docente de la UTNC
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El concepto de momento de la verdad. Estandares e indicadores de servicio. ¿Qué es el servicio?. Identificando los elementos en el servicio. El servidor publico de excelencia. Fuente: http://www.ilustrados.com/...
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Calidad total en el servicio bancario.
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Los bancos deberán tener como foco principal al cliente,partiendo de la base de que el cliente es su activo más importante. En los estudios realizados se evidencia que la calidad del servicio es una consideración más importante para el usuario...
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Cálculo y registro contable de los costos de calidad
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los costos de calidad con la apertura adecuada. Finalmente se proponen cuatro formas de calcular en la practica los costos de calidad, tanto tangible, como intangible. Se explica la necesidad de que el sistema de medición incluya la existencia de indicadores...
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Calidad de servicio en la enseñanza universitaria: desarrollo y validación de una escala de medida
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: En los últimos años se ha desarrollado un concepto operativo de la calidad de servicio que permite la elaboración de escalas para su medición que han sido aplicadas a diferentes tipos de servicios. Sin embargo, la literatura indica que poco se ha hecho hasta...
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La Evaluación cineantropométrica
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Antropometría. Métodos para la cuantificación de la estructura corporal. 1. Definir el objetivo que se persigue con el registro, las capacidades funcionales que se pretenden medir y los parámetros indicadores de dichas capacidades. 2. Conocer...
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Modelo de datos
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. Contenidos: Introducción Los usuarios Ciclo de vida Análisis de las necesidades Estudio de viabilidad Definición de requisitos Diseño Implementación Evaluación y Perfeccionamiento Criterios de calidadIndicadores de calidad El modelo lógico Clasificación...
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Consultoría Organizacional
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- La consultoría y el consultor. El proceso de consultoría organizacional y sus etapas generalmente aceptadas. Las organizaciones y sus problemas. Como abordar la solución de problemas en las organizaciones de forma general. Los indicadores...
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Costes de calidad
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calidad y unos indicadores que permiten observar la influencia en un periodo contable sobre la rentabilidad de la organización empresarial. Indice de contenidos 1. Objetivo general 2. Relación de cotes y calidad 3. Norma ISO 9001 4. Costos de conformidad...
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Posicionamiento en Cordialidad
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por casa 5. Indicadores de fondo para mejorar la calidad de servicio 6. Personalidad 7. Motivaciones 8. Conclusión...
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El proceso prospectivo, un aporte teórico para la práctica de la prospectiva
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del modelo teórico a través de indicadores. La comprobación empírica del modelo teórico. Determinación de las responsabilidades. Verificación. evaluación de resultados. Los requisitos del sistema de calidad. La documentación en el proceso....
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La calidad en la dirección educacional cubana - Un reto
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- El artículo aborda la calidad de la dirección educacional como una alternativa para aumentar la calidad de la educación cubana. Es por ello que se hace una sistematización teórica sobre cuatro criterios generales así como los indicadores que le...
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Agua y el ciclo hidrogeológico
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. Ciclo hidrogeológico. Fuentes de la contaminación del agua subterránea y superficial. Fuentes contaminantes. ¿Cuánta agua gastamos? Aspectos microbiológicos. Qué es un emergente. Parásitos. Indicadores de calidad de aguas. Contaminantes orgánicos...
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Requisitos de un Test de Campo
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funcionales que se pretenden medir y los parámetros indicadores de dichas capacidades. 2. Conocer el nivel de validez, fiabilidad, precisión y exactitud de la prueba, y escoger, en caso de existir varias alternativas, las que ofrezcan mayor información y mejor...
