Desarrollo de sistemas de servicios.
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Aporta algunas valoraciones y definiciones sobre la gestión de las empresas de servicio en busca de la excelencia y la satisfacción del cliente, teniendo en cuenta las particularidades de la prestación de un servicio....
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La calidad en las organizaciones no lucrativas
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El resultado total de las características del producto y/o servicio de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento a través de los cuales el producto o servicio un uso satisfará las necesidades del cliente Fuente: Comunidad emagister...
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Activación automatica de servicios RMI
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En este tutorial veremos cómo utilizar el servicio de activación de objetos RMI directamente desde el cliente de forma automática Fuente: http://www.adictosaltrabajo.com...
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Banca por internet: las nuevas tendencias de atención al cliente bancario
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de atención al cliente. La presente monografía tiene como objetivos, explicar el concepto de banca por Internet, describir los usos de este servicio, enumerar sus ventajas y desventajas, analizar el impacto en el aspecto de la atención al cliente...
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Los 7 procesos del Sincroservicio
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Resumen del recurso Hemos definido como Sincroservicio, a aquel servicio basado en la Sincronicidad que ocurre entre los elementos CLIENTE - SERVIDOR - SERVICIO, cuando dicho proceso de servicio es desarrollado al nivel de una inteligencia superior...
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Satisfacción del consumidor
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- Importancia de satisfacer al cliente. Calidad y orientación al consumidor. Factores fundamentales de satisfacción. El servicio como factor clave. Dónde importa más el servicio?. Objetivos de la investigación de la satisfacción del cliente...
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El Local
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Un local adecuado a las necesidades de la empresa es un factor determinante a la hora de ofrecer nuestros productos o servicios, ya que de este depende la calidad de servicio al cliente que brindemos.........
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Técnicas de ventas y atención de público
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Vender es satisfacer las necesidades de compra del cliente y las de una empresa por medio de una relación comercial, en la que se entrega a cambio de algo(dinero, especies, trueque, canje, etc.)un producto o servicio a un valor que el cliente...
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Clínicas de venta para vendedores Basado en: V e n t a s
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del cliente. El manejo de objeciones. Advertencia para los representantes de ventas. ¿Por qué compra la gente?. Soy tu cliente: recuérdame. Ventas con éxito. Servicio al cliente: estrategias para el exito. Como tratar con clientes difíciles. Fuente: http...
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Gestión de calidad en los servicios
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Resumen del recurso El propósito principal de este artículo está dirigido a hacer énfasis en que el recurso humano que está en contacto directo con el cliente juega un papel trascendental durante la prestación del servicio, y en mayor grado...
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Aprovisionamiento Hotelero
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El cliente se ha convertido en una fuente de información estratégica sobre la calidad del producto y del servicio en lugar de ser únicamente el objetivo de las campañas publicitarias de empresas productivas y de servicios....
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La agencia de publicidad
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Trabajo sobre qué es una agencia de publicidad, qué hace y cómo funciona. También la estructura de la agencia de publicidad, servicio al cliente, las cuentas, departamento creativo y de producción, departamento de investigación, departamento...
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Montagut & Gaitán Asociados - Desarrollo de eventos empresariales
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- Plan de marketing. Situación Actual. Situación del servicio � Características del servicio. Situación Competitiva. Situación del macroentorno. La empresa Montagut & Gaitán asociados, promotora y desarrollo de eventos empresariales; es una empresa...
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Postfix + SASL en Debian
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Resumen del recurso Este documento pretende mostrar la instalación del servicio de autentificación vía SASL en Postfix. Índice de contenidos 1. Introducción 2. Instalación y configuración de paquetes adicionales 3. Creando un certificado digital 4...
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Franquicias
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Resumen del recurso “Si no conocemos a nuestro cliente, lo perderemos frente a otras estrategias comerciales y agresivos competidores” . Índice de contenidos 1. Creatividad + Innovación + Buen Servicio = Marketing...
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Las claves emocionales de la Motivación
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Resumen del recurso Todo comienza con la motivación. El arte de la venta, el buen trabajo en equipo, el servicio total al cliente y el liderazgo eficiente comienzan con la motivación. Índice de contenidos 1. Inteligencia Emocional y Motivación...
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Las claves emocionales de la motivación
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Resumen del recurso Todo comienza con la motivación. El arte de la venta, el buen trabajo en equipo, el servicio total al cliente y el liderazgo eficiente comienzan con la motivación. Índice de contenidos 1. Motivación y emoción...
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Clínicas de ventas para vendedores
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7. El manejo de objeciones 8. Advertencia para los representantes de ventas 9. Por qué compra la gente 10. Soy tu cliente: recuérdame 11. Ventas con éxito 12. Servicio al cliente: estrategias para el éxito 13. Cómo tratar con clientes difíciles 14...
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Ventas proactivas
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a la calidad del servicio y conocer técnicas que garanticen ese objetivo. Índice de contenidos ¿Qué es la proactividad? Relaciones humanas Comunicación efectiva en las ventas Servicio excepcional al cliente...
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Management y marketing para entrenadores personales
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- ¿Qué es marketing?. Definicion del servicio. La calidad del servicio. Posicionamiento. La ley de la categoría. Capital intelectual y marketing en el entrenamiento personalizado. La sopa de letras: las cinco "w" y las cinco "p" Las cinco "p...
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