Servicio al cliente
Monografias.Com
- Servicio al cliente. El control de los procesos de atención al cliente. Estrategia de mercadotecnia. Elementos de la comunicación. El vendedor como hombre de marketing. Técnicas de organización y planificación de la venta.ción y planificación...
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La excelencia en el servicio al cliente
Comunidad Emagister
Recopilacion de varias monografías, cursos universitarios y experiencia laboral. Aplicable a personal de ventas y servicio al Cliente...
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Plan estratégico del servicio de farmacia
Comunidad Emagister
El Servicio de Farmacia es el órgano técnico administrativo encargado de proporcionar y dispensar los medicamentos prescrito a los pacientes ambulatorios y hospitalizados del Hospital , que tiene como misión brindar un adecuado suministro...
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Curso de Servicio al Cliente
Comunidad Emagister
Curso donde se marcarán los siguientes objetivos: 1.- Identificar por qué el servicio representa una ventaja competitiva para nuestro trabajo diario. 2.- Conocer herramientas que faciliten a los participantes, alcanzar estándares de satisfacción...
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Outsourcing de servicio al cliente
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Resumen del recurso En la realidad empresarial actual, la Calidad del Servicio al Cliente es quizás el elemento más relevante para asegurar la continuidad y trascendencia de las empresas de algunos sectores del ámbito productivo. Índice...
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La composición musical al servicio de la imagen cinematográfica
Wikilearning
de contenidos 1. El discurso musical como soporte del discurso cinematográfico 2. La música se incorpora al celuloide 3. Clasificación y características de la música aplicada a la imagen 4. La composición musical al servicio de la imagen cinematográfica...
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Estrategia del servicio al cliente
Monografias.Com
- Aspectos generales de la administración de mercadotecnia. Satisfacción de las necesidades cliente. La comunicación. Aspectos conceptuales del servicio al cliente. El servicio al cliente. Aplicación y campo de accion del servicio al cliente...
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Nukes y denegación de servicio
Formación Gratis
Nukes y denegación de servicio Se llama "nuke" la caída de una conexión TCP/IP por parte de un agente externo, normalmente un usuario con ganas de fastidiar. En realidad "nuke" es un concepto demasiado genérico. En este tutorial se explican algunas...
Estrategia del servicio al cliente
Recursos Online
Aspectos generales de la administración de mercadotecnia. Satisfacción de las necesidades cliente. La comunicación. Aspectos conceptuales del servicio al cliente. El servicio al cliente. Aplicación y campo de accion del servicio al cliente...
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Hipertensión arterial en un servicio de geriatría
Monografias.Com
- Se realizó un estudio descriptivo, prospectivo con el objetivo de caracterizar los pacientes hipertensos ingresados en el Servicio de Geriatría del Hospital Universitario "Celia Sánchez Manduley" durante el año 2000. El universo de estudio quedó...
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El libre servicio en la distribución
Wikilearning
Resumen del recurso El sistema de libre servicio, escasamente desarrollado aún por algunos operadores, fue uno de los grandes inconvenientes que las grandes superficies se encontraron a su llegada a España. Índice de contenidos 1. El sistema...
Modelo de calidad del servicio
Comunidad Emagister
El Modelo DIFASA de calidad y gestión del servicio se presenta como una opción válida y amigable para implementar en las empresas que están interesadas en convertir el servicio que tradicionalmente han venido prestando, en un excepcional servicio...
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La toma de decisiones en el Servicio al Cliente
Wikilearning
Resumen del recurso El presente documento describe, de manera práctica, la aplicación de la estadística para la toma de decisiones en el servicio al cliente. Para desarrollar el ejercicio se selecciono el servicio ofrecido por una entidad del estado...
Calidad total en el servicio bancario.
Comunidad Emagister
Los bancos deberán tener como foco principal al cliente,partiendo de la base de que el cliente es su activo más importante. En los estudios realizados se evidencia que la calidad del servicio es una consideración más importante para el usuario...
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Promoción del producto o servicio
Formación Gratis
de ventas, las marcas, e indirectamente las etiquetas y el empaque. A partir de un adecuado programa de promoción, se puede lograr dar a conocer un producto o servicio así como incrementar el consumo del mismo..........
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Instrucción EAE: ESTADOS LÍMITE DE SERVICIO
Comunidad Emagister
Las estructuras metálicas deben de ser proyectadas, construidas y mantenidas de forma que se garantice el cumplimiento de todos los requisitos en Estados Límite de Servicio establecidos en 8.1.3. Las exigencias dadas en el siguiente articulado serán...
Estrategia de Servicio al Cliente
Recursos Online
Aspectos generales de la administración de mercadotecnia. Satisfacción de las necesidades cliente. La comunicación. Aspectos conceptuales del servicio al cliente. El servicio al cliente. Aplicación y campo de accion del servicio al cliente...
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