Marketing relacional
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Aprenda a fortalecer y mantener las relaciones de las empresas comercializadoras de bienes y servicios con sus clientes. Términos como CRM, 1to1, Fidelización, Clienting, etc.. vienen a integrarse con el Marketing Relacional y no hacen...
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La Marca
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- Concepto de Marca. La Marca como método mnemotécnico. Identidad de Marca. Imagen de Marca. Tipologías de Marca. Concepto y Función de Branding. Nueve Decisiones al crear una marca.una marca. (Aña...
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McDonalds - Analisis empresarial
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Resumen ejecutivo. McDonalds Argentina. Analisis de las fuerzas competitivas. Cadena de valor McDonald¿s. Desarrollo y comercializacion de los productos. Responsabilidad social (Marketing social de la empresa). McDonald's: Su Compromiso con el Medio Ambiente. Finanzas de la empresa. Plan de marketin...
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Creando una Estrategia CRM (Segunda Parte)
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¿Quién es el Cliente?. Analizar las oportunidades de mercadeo y la inteligencia de clientes. Plantear tácticas de mercadeo que cierren la brecha y aseguren la experiencia del cliente. Ejecutar el plan de negocios y las tácticas de mercadeo. Cerrar la brecha. Fuente: http://www.ilustrados.com/...
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Clientes para siempre
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En este libro el autor trata de mostrar cuan importante es que la empresa se enfoque al cliente, se basa fundamentalmente en que el éxito de las empresas depende del trato que reciban los clientes. Adicionalmente sugiere y da a conocer la importancia para el éxito de la empresa un buen equipo humano...
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El poder del reconocimiento
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Resumen del recurso El reconocimiento como herramienta estratégica trae consigo fuertes cambios positivos dentro de una organización. Índice de contenidos 1. El reconocimiento: una clave del éxito 2. Potencial desconocido 3. Cómo usar un reconocimiento eficaz 4. ¿Qué ocurre en la cultura hispana? 5....
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Clínicas de venta para vendedores Basado en: V e n t a s
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El arte de escuchar en la venta. Planificación de la entrevista con el cliente para escuchar profesionalmente. Cómo mejorar los hábitos de escuchar con atención. El cierre de la venta. Como vender a clientes difíciles. Detectando las necesidades del cliente. El manejo de objeciones. Advertencia para...
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El Vendedor Profesional
Comunidad Emagister
Se trata de un breve recorrido por los aspectos cruciales de la venta (y de la relación Cliente-Vendedor) que pueden resultar determinantes del ÉXITO o del FRACASO en ésta profesión. Desarrollamos a continuación algunos de los aspectos que destacan a un �Profesional de las Ventas� y lo diferencian d...
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Promoción de productos
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- La publicidad. La promoción de ventas. Las relaciones públicas. Factores que intervienen en la definición de la mezcla promocional. Tipo de producto/mercado. Estado de disposición anímica de comprador. Etapa del ciclo de vida del producto. Promoción. Instrumentos de promoción de productos. nuncios...
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