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En todos los ámbitos de la existencia humana interviene la motivación como mecanismo para lograr determinados objetivos y alcanzar determinadas metas, ya que representa un fenómeno universal de gran trascendencia para los individuos en la sociedad, es un tema de interés para todos, la motivación para cualquier área , puede lograr que se esfuercen la gente para obtener un mejor desempeño en su trabajo, una persona satisfecha que estima su trabajo, lo transmite y disfruta de atender a sus clientes, si esto no es posible al menos lo intentará.Es uno de los elementos útiles para la dirección del personal.el impulso interior que sostiene cualquiera actividad dirigiéndola al logro de un objetivo determinado. No debe ofrecer dudas la idea de que el proceso capaz de estimular a las personas, debe comenzar por el conocimiento de las necesidades de las mismas; que no son más que metas u objetivos a alcanzar.LA PIRÁMIDE DE LAS NECESIDADES DE MASLOW Este autor publicó en 1943 su teoría sobre la motivación humana, siguiendo la línea iniciada por Elton Mayo, pero Abrahán Maslow brilla con luz propia. Su teoría de motivación es un clásico en los textos sobre administración y dirección de empresas. Maslow realiza una taxonomía de los motivos (necesidades) humanas clasificándolas de la siguiente manera: a. Necesidades básicas o fisiológicas: son la primera causa por la que el hombre actúa y están relacionadas con la conservación de la vida (comer, beber, dormir, sexo, etc.) b. Necesidades de autoestima: el ser humano requiere tener una buena imagen de si mismo y aceptarse. En esta categoría, el autor incluye la necesidad de reconocimiento, status social. c. Auto-perfeccionamiento o auto-realización: el hombre requiere auto realizarse en su vida, lograr sus aspiraciones, crecer proporcional y permanente. Maslow introduce el concepto de jerarquía de las necesidades, Mediante este concepto las necesidades se encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados de poder, de acuerdo a una determinación biológica dada por nuestra constitución genética como organismo de la especie humana (de ahí el nombre de instintoides que Maslow les da). Las aportaciones de esta teoría pueden en todo caso, apuntar a algunas propuestas a nuestro juicio interesante, al tratar sobre la motivación laboral, las cuales se mencionan a continuación: a. Es complejo tratar de buscar recetas sobre motivación que sean eficaces en un colectivo indiferenciado de trabajadores. Cada persona tiene sus necesidades y sus propias expectativas respecto a su trabajo y es necesario que el jefe trate de detectarlas en cada caso concreto. b. La persona tiene diferentes necesidades a lo largo de su vida; por lo que la estrategia de la motivación debe adaptarse a las circunstancias personales en la medida de lo posible. c. Para motivar es necesario considerar las complejas necesidades humanas.
Es una buena introducción a lo que es la teoria general de sistemas esta bien sistematizado y es claro
