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UN - Universidad de Navarra
con clientes: Atención telefónica Cómo tratar quejas y objeciones Identificar al interlocutor Detectar las necesidades del cliente Cómo hablar en público Importancia de la persona en la comunicación: La Comunicación Interna Comunicación ascendente, descendente...
(Postgrado de hablar en público en Navarra)
Club de Marketing de Navarra
de directivos · Autor de los siguientes libros: - El mus y las funciones directivas. - Cartas a mi hija. - Todos podemos ser más felices. - Dirigir personas en tiempos de cambio. - Factores clave de dirección. - Acertar a vivir. - Cómo hablar en público...
(Seminario de hablar en público en Navarra)
Churruca Formación
. Hablar en Público 6. Comunicación Escrita 3. EL PROTOCOLO EN LAS GRANDES ORGANIZACIONES 1. La Organización de un Evento 2. Organización de Banquetes 3. Las Buenas Maneras 4. EL PROTOCOLO EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS 1. Estructura del Estado 2...
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(Curso de hablar en público en Navarra)
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