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Cursos Human Management Systems, S.A.
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El método de aprendizaje, efectividad por parte de la profesora, temario variado.
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- Pamplona
Objetivo del curso:. Defi nir la Inteligencia Emocional y las variables que la explican.. Defi nir las habilidades emocionales, cognitivas y de conducta necesarias para conseguir un mejor dominio de uno mismo en situaciones individuales y sociales.. Poner en práctica un plan de desarrollo personal, llevando a cabo las diferentes habilidades operativas de la Inteligencia...
Objetivo del curso:. Defi nir la Inteligencia Emocional y las variables que la explican.. Defi nir las habilidades emocionales, cognitivas y de conducta necesarias para conseguir un mejor dominio de uno mismo en situaciones individuales y sociales.. Poner en práctica un plan de desarrollo personal, llevando a cabo las diferentes habilidades operativas de la Inteligencia...
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El método de aprendizaje, efectividad por parte de la profesora, temario variado.
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- Curso
- Pamplona
Objetivo del curso: A partir de una situación profesional real, correspondiente a sus dominios de competencia, los asistentes serán capaces de concebir y dirigir una acción de formación incorporando, por lo menos dos objetivos pedagógicos. Dirigido a: A Directores Generales, Directores de Recursos Humanos y a Jefes y Técnicos.
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- 1 Día
...herramienta de sondeo de demandas y solución de problemas. Resolver telefónicamente quejas y reclamaciones con visión de Calidad de Servicio...
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- 2 Días
...de acoger con eficacia y amabilidad a los clientes. Abordar eficazmente las quejas y reclamaciones. Abordar situaciones de clientes difíciles...
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- Pamplona
- 2 Días
...Habilidades verbales, no verbales y vocales. Participación del auditorio. Tratamiento de objeciones y situaciones "difíciles". Análisis de los resultados... Aprende sobre: Hablar en público...
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- Pamplona
- 3 Días
...Dirigido a: Auditores ya formados en la realización de la auditoría según la versión del 2000 de sectores industriales y de servicios. Objetivos... Aprende sobre: Técnicas de estudio, ISO 9001:2008, Normas ISO...
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- 4 Días
...Día 1 ¿Por qué una nueva evolución de ISO 9001 y de la ISO/TS 16949? Construir la carta de los procesos de su empresa. Identificar los procesos operacionales... Aprende sobre: ISO 9001...
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- 5 Días
...Los fundamentos de aproximación entre los 3 dominios (Calidad, Seguridad, Medio Ambiente). Disponer de herramientas y técnicas de evaluación de riesgos... Aprende sobre: Producción integrada, Ingeniería industrial, Seguridad en la construcción...
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- 3 Días
...realización de mini-auditorías en la sala (1ª parte) Día 3 Los auditores Perfil del auditor Actitudes del auditor Trampas y alardes Reglas deontológicas...
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- 3 Días
...Dirigido a: Sectores tanto de la Industria como de Servicios. Responsable Medioambiental. Responsable de Calidad o Seguridad. Responsable de Departamentos y Proyectos...
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- 1 Día
...Disponer de los elementos de decisión necesarios para introducir su empresa en una implantación ISO 14001: lo que está en juego para la empresa... Aprende sobre: ISO 14001...
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...Procesos y Personas. 3- Liderazgo: Análisis de funciones. Toma de decisiones. Negociación. 4- Involucración de las personas. Planificar y asegurar la motivación... Aprende sobre: ISO 9001, ISO 9001:2008...
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- 3 Días
...Par consistente 9001 y 9004. ¿Cómo hacer evolucionar su Sistema de Calidad? La matriz procesos/procedimientos. La redacción de procedimientos enfocados a los procesos... Aprende sobre: ISO 9001, Normas ISO, ISO 9001:2008...
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- 1 Día
...con utilización de vídeo, role playing, casos prácticos, evitando las exposiciones teóricas al mínimo imprescindible. Este seminario está basado en numerosos... Aprende sobre: Normas ISO, ISO 9001:2008...
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- 1 Día
...Responsables de oficinas de ingeniería Responsables de métodos Responsables de mantenimiento Responsables de Metrología Responsables de Laboratorio Objetivos...
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- 2 Días
...y colaboradores de oficinas de ingeniería Responsables y colaboradores de métodos Responsables y colaboradores de mantenimiento Objetivos: Elaborar... Aprende sobre: ISO 9001, Ingeniería industrial...
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- 2 Días
...el APQP y PPAP y las exigencias de la ISO/TS 16949 y QS-9000 con el fin de comprender perfectamente su interacción. La pedagogía empleada es activa... Aprende sobre: ISO/TS 16949...
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- 2 Días
...o de la información de los auditados para la auditoría. Metodología y Medios: La metodología será eminentemente participativa, con utilización de técnicas audiovisuales...
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- 3 Días
...del Sistema y de auditar el rendimiento de los procesos Obtener la formación de auditor interno según ISO/TS 16949:2009 Metodología y Medios... Aprende sobre: ISO 9001, Técnicas de estudio...
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- 1 Día
...procesos y el rendimiento de la empresa. Asumir el concepto de Enfoque a Procesos en el contexto de la propia empresa. Comprender las exigencias de la ISO/TS 16949... Aprende sobre: ISO/TS 16949...