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Objetivo del curso: Al finalizar el curso el alumno conocerá los aspectos teóricos y prácticos relacionados con el diseño, implementación y desarrollo de acciones formativas a través de TIC y será capaz de gestionar las numerosas tareas que conlleva la puesta en marcha de una acción formativa a través de un entorno virtual de enseñanza-aprendizaje. Dirigido a: A todos...
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Objetivo del curso: Teleoperadores: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente. Teleformación: Qué es la teleformación, qué ventajas encontramos en ella, qué mecanismos necesitamos...