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Cursos de Orientación al cliente online y a distancia
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Aprenderás: • Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente siendo capaz de aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacció
- Curso
- Online
Este curso aborda la importancia de la calidad y el servicio en el ámbito empresarial y cómo gestionarlos adecuadamente para satisfacer al cliente. Se discuten definiciones clave de calidad y servicio, así como la importancia de los símbolos y la información en la calidad del servicio. Se examina la gestión de la calidad en el servicio, las estrategias del servicio, la...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
Este Curso COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 9 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
Aprenderás a satisfacer las expectativas del cliente con la intención de fidelizarlos utilizando una adecuada atención al cliente y comunicación aplicado al ámbito de la restauración (restaurante-bar), resolviendo plausibles problemas y/o reclamaciones y atendiendo sugerencias.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
El objetivo principal de este curso es analizar todos los aspectos relacionados con las competencias en el ámbito profesional para ayudar tanto a la empresa como a los trabajadores. Por un lado, aporta las claves y técnicas necesarias para agilizar la gestión del departamento de Recursos Humanos
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este Curso COMM065PO FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM065PO FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos básicos vinculados al...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
En este Curso gratis de Protocolos IFS y BRC en seguridad alimentaria aprenderás qué son y cómo implementar estos protocolos.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.
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Campus digital disponible de manera inmejorable 24/7.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 12 Meses
- Curso bonificable
Si te apasiona el sector de la decoración y del visual Merchandising. Te invitamos a realizar este Máster en Decoración de Tiendas, que te ofrece Emagister, el cual podrás encontrar en su amplio catálogo de formaciones. El mismo es dictado por el centro Educa Business School bajo una modalidad de estudios online y en tan solo doce meses llega a tu casa la titulación acreditativa...
Si te apasiona el sector de la decoración y del visual Merchandising. Te invitamos a realizar este Máster en Decoración de Tiendas, que te ofrece Emagister, el cual podrás encontrar en su amplio catálogo de formaciones. El mismo es dictado por el centro Educa Business School bajo una modalidad de estudios online y en tan solo doce meses llega a tu casa la titulación acreditativa...
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Campus digital disponible de manera inmejorable 24/7.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 11 Meses
- Prácticas en empresa
Este curso de orientación profesional especializa al alumnado en la orientación laboral aplicada a diversos colectivos, especialmente en aquellos con dificultades para la inserción laboral; conocimiento que hoy en día es más que necesario debido a las necesidades de la población y a la escasez de profesionales que presten este tipo de servicios.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
- 40h
Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente así como las consecuencias de éstas para la empresa. Igualmente resulta imprescindible el conocimiento de las herramientas y tácticas para la consecución de la fidelidad de los clientes. Aprenderás cómo actuar ante...
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
- 40h
Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de orientación/ información al cliente/consumidor/usuario, tanto en la gestión de quejas y reclamaciones individuales, como en las referidas a otros departamentos, instituciones u organismos.
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Formaciones que requieren constancia.
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
- 12 Meses
- Curso bonificable
¿Deseas atraer más clientes? ¿Te gustaría descubrir el secreto para construir relaciones sólidas y duraderas con tus clientes? Si tu respuesta es sí, en Emagister te ayudamos a conocer las técnicas de fidelización que pueden impulsar tu éxito en el mundo empresarial. Es por eso que te invitamos a explorar el Máster Experto en Técnicas de Fidelización de Clientes enseñado...
¿Deseas atraer más clientes? ¿Te gustaría descubrir el secreto para construir relaciones sólidas y duraderas con tus clientes? Si tu respuesta es sí, en Emagister te ayudamos a conocer las técnicas de fidelización que pueden impulsar tu éxito en el mundo empresarial. Es por eso que te invitamos a explorar el Máster Experto en Técnicas de Fidelización de Clientes enseñado...
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Formaciones que requieren constancia.
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- A distancia
- Fechas a elegir
- 11 Meses
- Prácticas en empresa
Este curso de orientación profesional especializa al alumnado en la orientación laboral aplicada a diversos colectivos, especialmente en aquellos con dificultades para la inserción laboral; conocimiento que hoy en día es más que necesario debido a las necesidades de la población y a la escasez de profesionales que presten este tipo de servicios.
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El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos
En las teorías y prácticas .
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
...servicio deben ser utilizadas por toda la organización. 6.5. Formar al personal en las normas de calidad. 6.6. Prestar un servicio orientado al cliente... Aprende sobre: Motivar al personal, Orientación al cliente, Comunicación con el cliente...
subvencionado por el Estado
...servicio deben ser utilizadas por toda la organización. 6.5. Formar al personal en las normas de calidad. 6.6. Prestar un servicio orientado al cliente... Aprende sobre: Motivar al personal, Orientación al cliente, Comunicación con el cliente...
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El curso que hice a través de online del centro educativo Grupo Hedima fue una experiencia primera vez por esta red muy interesante en su enseñanza entendimiento de poder desenvolvernos lo que aprendimos
En las teorías y prácticas .
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- Curso
- A distancia
Formación general (nuevas tecnologías, prevención de riesgos, ley de protección de datos, medioambiente, calidad, gestión, redes sociales…..) a todos los niveles (directivos, mandos intermedios, producción, comerciales, o por departamentos) de su sector empresarial (comercio, textil, alimentación, sanitario, oficinas y despachos, químico, metal, construcción, etc..) por...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
Contribuir al desarrollo del Liderazgo Cooperativo y la Orientación al cliente de los socios trabajadores de una cooperativa.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Campus online
- Clases virtuales
Con este curso gratuito podrás identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- 3 Meses
La transformación digital ha cambiado en muchos aspectos para el sector empresarial y a causa de esto, las empresas han tenido que desarrollar nuevas técnicas para satisfacer y mejorar la experiencia con el cliente. En este sentido, ha surgido la necesidad de formarse con el Curso de Orientación al Cliente, Calidad en el Servicio y Customer Experience mediante una metodología...