Máster en Dirección Comercial y Marketing
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
del vendedor/a. La persona con capacidad de persuasión. TEMA 5. EL SERVICIO AL CLIENTE/A. Introducción. La satisfacción del cliente/a. Formas de hacer el seguimiento. El servicio postventa. TEMA 6. ASISTENCIA AL CLIENTE/A. Información y formación al cliente...
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- 600 Horas
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Módulo Elite
Forvend
La venta como oficio Gestión del día a día La escucha, comprender y descifrar, el primer momento Lo desconocido y como controlarlo El entorno comercial del vendedor Análisis secuencial de la venta, reacciones y relacciones humanas Reformulación, tratamiento de objecciones Gestión del tiempo del vend...
80€
60€ IVA inc.
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Monográfico Métodos de Planificación Comercial (E-learning)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
EL PLAN DE VENTAS El plan de empresa, de marketing y de ventas. Contenido del plan de ventas. PREVISIONES DE VENTAS El mercado y la demanda. Previsión de ventas. Modelos de previsión de ventas. Cuotas de Venta. Presupuesto de Ventas. OBJETIVOS Y PLANIFICACIÓN DE RUTAS Y TERRITORIOS Determinación y c...
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Concertación Telefónica de Citas Comerciales
Academia Almadraba
Cómo contactar con el cliente Pasos a seguir para realizar la llamada Cómo expresarnos con claridad, lenguaje positivo Cómo responder a las objeciones Optimización del argumentario La metodología empleada para la realización de este seminario es eminentemente práctica y participativa. Se expondrán l...
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136€ IVA inc.
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Entrevista de Venta y Contacto Telefónico
Academia Almadraba
Entrevista de venta y contacto telefónico El teléfono y la empresa Venta telefónica Conocimiento del producto Clientes: tipología y tratamiento Claves para un cliente satisfecho Etapas de la comunicación telefónica Preparación antes de descolgar Toma de contacto Identificación de interlocutores Obje...
50€ IVA inc.
Matrícula gratis
Modos de Concertación de Citas de Venta
CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
PROGRAMA 1. La venta personal. 2. Organización y planificación en la venta. 3. La prospección. 4. Fuentes de información. 5. El Teléfono. Ventajas y desventajas. Cómo concertar una cita/entrevista/presentación de ventas. 6. El correo o "mailing"....
Curso
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- 20 Horas
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45€ IVA inc.
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Agente Comercial
ACF Formación
Contenido: El Contrato de Agencia Comercial Régimen Indemnizatorio Impuestos Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) Legislación sobre Agentes Comerciales La Comunicación Escrita El Archivo y Gestión de la Documentación Clasificación y Codificación Documental Documentos La Información...
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Atención Al Cliente
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
Tema 01: Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente. Tema 02: Técnicas de Comunicación. Tema 03: La Atención al Cliente. Tema 04: Calidad en la Atención al Cliente....
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50€ IVA inc.
Matrícula gratis
Teleoperadores, Entrevista de Venta y Contacto Telefónico
Ingecom Consultores, S.L.
Contenido Modulo I: Teleoperadores. Contacto telefónico inicial con el cliente . Elementos y técnicas que influyen en la común . Realizar una comunicación efectiva . Resolución de problemas . Evaluando situaciones prácticas . Modulo II: Entrevista de Venta y Contacto Telefónico. La venta mediante la...
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Fidelización de Clientes
El Comercial.net
1. Introducción a la fidelización 2. Beneficios de la fidelización 3. Orientación al cliente 4. Satisfacción de las necesidades del cliente 5. Discriminación positiva de clientes 6. Modelo de fidelización 7. Ganarse la confianza del cliente 8. Estrechar la relación con el cliente 9. Personalización ...
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Executive Master en Dirección Comercial y Marketing EMDCM
Cesma Escuela de Negocios
de la Fuerza de Ventas Bajo el enfoque de habilidad directiva, este módulo presenta las técnicas de dirección de ventas y la continuidad de la venta: atención al cliente, CRM, fidelización, y servicio Postventa. · Técnicas de Negociación y Ventas...
(Postgrado de postventa en Madrid)
8.500€ IVA inc.
Master Gestión y Dirección: Comercial, Marketing, Publicidad, Comunicación, E-commerce (R11)
EUDE - Escuela Europea de Dirección y Empresa
del consumidor 4. El proceso de compra en las organizaciones El Servicio de Atención al Cliente 1. Introducción: El servicio de atención al cliente en los procesos de compraventa 2. El servicio postventa 3. Tratamiento de las reclamaciones 4. Control...
(Master de postventa en Madrid)
Master
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15.000€
7.500€ IVA inc.
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Curso Monográfico sobre Técnicas de Venta
Cef - Centro de Estudios Financieros
Metodología Curso eminentemente práctico. No tanto se escuchan, sino que se practican las habilidades necesarias para un vendedor. Modalidad Exclusivamente presencial. Programa El Cliente. Motivos de compra. Comunicación en ventas. Técnicas de negociación. Fases de la venta. Tratamiento de objecione...
(Curso de postventa en Barcelona)
575€ IVA inc.
Curso Monográfico sobre Técnicas de Venta
Cef - Centro de Estudios Financieros
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(Curso de postventa en Madrid)
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575€ IVA inc.
Venta de Obra Nueva y Segunda Mno 2009-2010
CENIC - Centro de Negocios Inmobiliarios & Consulting
1. El nuevo proceso de venta 2. Obra Nueva versus Segunda mano 3. Método DAGMAR 4. Métodos: AIDA-AIDCAS-HABILIDAD 5. Método RASSMUSSEN 6. Posicionamiento y Redes sociales 7. Internet: webs 2.0- 40 portales- tour virtual-videos-foto 360º-you tube 8. Licitaciones-Subastas-Ferias-Open House 9. Cómo ens...
(Curso de postventa en Navarra)
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174€
116€ IVA inc.
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(Curso de postventa en Burgos)
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- 8 Horas
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174€
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(Curso de postventa en Islas Baleares)
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Mejora de la Habilidad Comercial: Venta y Negociación.
Formación Francis Lefebvre
MEJORA DE LA HABILIDAD COMERCIAL: VENTA Y NEGOCIACIÓN. PROGRAMA: LA COMPETENCIA COMERCIAL. Identificar nuestros recursos para la venta y la negociación. EL PROCESO DE RELACIÓN COMERCIAL. Identificar a nuestros clientes. Acceder con el canal adecuado a cada uno de nuestros clientes potenciales. Utili...
(Curso de postventa en Barcelona)
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