Operativa De Caja: Terminal Punto De Venta
Formacionpymes
Contenido: Medios de Pago Tipos de Medios.Características de los Medios de Pago. Instalaciones de Caja Uso y Manejo de las Cajas Registradoras y del TPV Codificaciones/Códigos de Barras. El Producto.Clasificación de los Productos El Producto: Características Técnicas, Comerciales y Psicológicas El C...
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Organización del Punto de Venta
Formacionpymes
Contenido: Organización del Punto de Venta. Distribución del Punto de Venta La Circulación en el Punto de Venta. Zonas Frías y Zonas Calientes. El Mobiliario en el Punto de Venta. Tipo de Mobiliario. Criterios de Implantación del Mobiliario. Estética en el Punto de Venta. La Señalización en el Punto...
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Atención de Quejas y Reclamaciones
Formacionpymes
Contenido: Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones La comunicación y sus claves Técnicas aplicables a las relaciones interpersonales Competencias y destrezas de orientación al cliente La atención a las quejas y reclamaciones Análisis de necesidades y comportamiento humano Orga...
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Marco Jurídico De La Agencia Comercial
Formacionpymes
Contenido: El Contrato de Agencia Comercial. Diferencias con Respecto a otras Figuras Comerciales. Contenido del Contrato de Agencia. Obligaciones de las Partes. La Remuneración del Agente Comercial. Duración del Contrato de Agencia . Régimen Indemnizatorio . Impuestos. El Sistema Impositivo Español...
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Técnicas De Venta
Formacionpymes
Contenido: El Producto. Relación entre Necesidad y Producto El producto: Características Técnicas, Comerciales y Psicológicas La Venta Directa. La Acogida. La Argumentación. Demostración. El Cierre de la Venta Medios de Pago. Tipos de Medios. Características de los Medios de Pago. Instalaciones de C...
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Organización De La Actividad De La Venta
Formacionpymes
Contenido: Marco Jurídico del Comercio Requisitos para el Ejercicio de la Actividad Comercial Normativa Comercial Básica La Protección del Consumidor Organización de las Rutas de Servicio. La Cita Preparación de la Documentación Delimitación del Mercado. Cumplimiento de Objetivos de Venta Análisis d...
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Influencia y Persuasión Aplicada a las Ventas con Patricio Peker
Mens Venilia
TEMARIO · ¿Cómo aprovechar a su favor los disparadores de decisión de sus clientes? · Use el Precio como un indicador de valor y un decisor motivacional. · ¿Cómo lograr pedidos MÁS grandes? · El caso del vendedor de bicicletas: aprenda cómo hizo para multiplicar sus utilidades. · ¿Cómo aprovechar la...
(Curso de postventa en Barcelona)
150€
125€ + IVA
Descuento
Técnicas de Cierre de Ventas
Pymes Plataforma Comercial
Presentación: Pymes Plataforma Comercial se constituye como Centro de Formación y Consultoría de Recursos Humanos especializada exclusivamente en el área Comercial, siendo su finalidad principal proporcionar solución a las necesidades de personal cualificado de la Pequeña y Mediana Empresa de Málaga...
(Curso de postventa en Málaga)
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Atencion de Quejas y Reclamaciones
Grupo MBC
Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones. La comunicación y sus claves. Técnicas aplicables a las relaciones interpersonales. Competencias y destrezas de orientación al cliente. La atención a las quejas y reclamaciones: Organización, procedimiento y habilidades sociales. Anális...
Curso
- A Distancia
- 50 Horas
- Bonificable
250€ IVA inc.
Matrícula gratis
Atencion de Quejas y Reclamaciones Telefónicas
mAm management
Atención y Resolución de Quejas y Reclamaciones Telefónicas 4 La Atención telefónica de clientes 4La comunicación telefónica 4Marco e importancia de las quejas. Objetivo: fidelizar cilentes 4Diferencia entre quejas y reclamaciones 4Causas de las reclamaciones 4Tipos de quejas 4 Cómo atender y gestio...
(Formación a empresas de postventa en Madrid)
Formación a empresas
- en MADRID
- 12 Horas
- Bonificable
150€ + IVA
Subvención
Calidad De Atención Y Servicio Al Cliente
Grupo MBC
Evolución empresa-servicio-cliente Breve recorrido en la historia de la economía y el progreso de la relación empresarial con sus clientes. Aparición del marketing y el estudio de la oferta y la demanda. El cliente como centro de decisión Se desarrollan diversos aspectos, como la detección de las ne...
Curso
- Online
- 15 Horas
- Bonificable
112€ IVA inc.
Matrícula gratis
Curso Práctico sobre Gestión Comercial
Ruano Formación
Tema 1. Encuentre su estilo comercial: ¿Qué es vender? Estilos de comercial. Requisitos básicos del comercial profesional. Cualidades del comercial. Usted es el producto más importante. Aprenda lo básico para una comunicación efectiva. Test de autoevaluación. Tema 2. La técnica de ventas: La planifi...
Curso
- A Distancia
- 50 Horas
- Bonificable
319€ IVA inc.
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Técnicas de Venta
Centro de Formacion Ica
OBJETIVOS Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de: ¨ Identificar la función de venta ¨ Conocer al cliente y al mercado ¨ Establecer objetivos comerciales ¨ Controlar la actividad comercial ¨ Preparar la entrevista comercial ¨ Acoger al cliente y detecta...
Curso
- A Distancia
- 100 Horas
- baremable
- Bonificable
300€ IVA inc.
Beca
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones
CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
PROGRAMA Tema 1. La filosofía de considerar las quejas como si fuesen regalos. Tema 2. Lo más barato en investigación de mercados. Tema 3. Qué dicen, hacen y desean los clientes que no están satisfechos. Tema 4. Por qué la mayoría de los clientes no protestan. Tema 5. La relación entre los clientes ...
Curso
- A Distancia
- 64 Horas
- Bonificable
250€
208€ IVA inc.
Descuento
Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
Tema 01: El Mix del Marketing. Tema 02: El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing. Tema 03: El Cuidado de los Clientes Existentes. Tema 04: Formas de Servicio al Cliente. Tema 05: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes y la Segmentación. Tema 06 : El Cliente y la Calidad de Servicio. Te...
95€
70€ IVA inc.
Matrícula gratis
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
Tema 01: El Fenómeno de la Comunicación Humana. Tema 02: Habilidades Sociales y de Comunicación. Tema 03: La Atención y Trato al Ciudadano. Tema 04: Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. Tema 05: La Capacidad Profesional, la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social. Tema ...
115€
90€ IVA inc.
Matrícula gratis
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
Tema 01: El Fenómeno de la Comunicación Humana. Tema 02: Habilidades Sociales y de Comunicación. Tema 03: La Atención y Trato al Ciudadano. Tema 04: Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. Tema 05: La Capacidad Profesional, la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social. Tema ...
115€
90€ IVA inc.
Matrícula gratis
El Escaparate Como Herramienta de Venta
Formacionpymes
Contenidos: El escaparate Introducción al escaparate. Tipos de escaparates. Funciones y objetivos. El diseño del escaparate. Elementos del escaparate. Materiales. Elementos estructurales. El color Percepción del color. Teoría del color. Propiedades del color. Círculo cromático. Color y composición. ...
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Master en Dirección de Empresas
Cenproex S.L
Y CONTROL. EL PLAN DE MARKETING. El Plan de Marketing. Proceso. Resultado. Tema 26. VARIABLES DE MARKETING: SERVICIO. Conceptos fundamentales. Objetivos del Servicio. Fases del Servicio. El Servicio Preventa. El Servicio en la Venta. Servicio postventa...
(Curso de postventa en Cáceres)
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Master en Dirección de Empresas
Cenproex S.L
Y CONTROL. EL PLAN DE MARKETING. El Plan de Marketing. Proceso. Resultado. Tema 26. VARIABLES DE MARKETING: SERVICIO. Conceptos fundamentales. Objetivos del Servicio. Fases del Servicio. El Servicio Preventa. El Servicio en la Venta. Servicio postventa...
(Curso de postventa en Badajoz)
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