Cursos de Satisfacción del cliente

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  • Satisfacción del cliente
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 314
  • Industria 21
  • Administración de empresas 7
  • Arte, diseño y estética 7
  • Hostelería y turismo 7
  • Logística y transporte 1
  • Deportes y ocio 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 87
  • En 3 meses 87
  • En 6 meses 92
  • En 9 meses 92
  • En 1 año 93
  • Después de 1 año 97
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 72
  • Profesionales 15
  • Empresas 39
  • Desempleados 11
  • Estudiantes 7
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 59
  • Nivel básico 13
  • Nivel intermedio 30
  • Nivel avanzado 16
DURACIÓN
  • Horas 44
  • Días 114
  • Semanas 77
  • 3 Meses 49
  • 6 meses 13
  • 9 meses 13
  • Año(s) 9
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 6
  • Taller 8
  • Seminario 11
  • Prácticas en empresa 12
  • Titulación oficial 8
  • Baremable 3
  • Bonificable 92
1 - 20 de 358 resultados
EAE-UCJC
11 opiniones
EAE-UCJC

... la organización de la propia empresa, canalizado a través de la realización de un Plan de Marketing. Satisfacción y fidelización de los clientes En este bloque... Aprende sobre: Estrategias de internacionalización, Planificación financiera, Análisis de empresas... Ver más

  • Master
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • Oct-2015
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, Argentina, Bolivia, Colombia, Chile, España, México, Estados Unidos, Suiza, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Brasil, Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chequia, China, Costa Rica, Dinamarca, El Salvador, Finlandia, Francia, Grecia, Guatemala, Holanda, Hungría, India, Irlanda, Islandia, Italia, Japón, Liechtenstein, Luxemburgo, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Panamá, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Inglaterra, República Dominicana, Rumanía, Rusia, Suecia, Serbia, Bosnia-Herzegovina, Croacia, Macedonia, Montenegro, Eslovenia, Turquía, Marruecos, Israel, República de las Seychelles, Malta, Escocia, Gales, Irlanda del Norte, UK Offshore Dependencies, Azerbaiyán, Anguilla, Armenia, Bielorrusia, Belice, Bermudas, Vietnam, Haiti, Guadalupe, Georgia, Egipto, Malí, Monaco, Nauru, Nueva Caledonia, Ruanda, San Pedro y Miquelón, Reunion, Chipre, Kirguistán, Kuwait, Libia, Lituania, Moldavia, Albania, Angola, Aruba, Bahamas, Bahréin, Bangladesh, Barbados, Benín, Bután, Botsuana, Brunéi, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Cabo Verde, Chad, Comoras, República Democrática del Congo, Cook Islas Cook, Yibuti, Timor Oriental, Eritrea, Estonia, Etiopía, Fiyi, Polinesia Francesa, Gabón, Gambia, Ghana, Gibraltar, Granada, Guernsey, Guyana, Hong Kong, Iraq, Isla de Man, Isla de Jersey, Jordania, Kenia, Kiribati, Laos, Líbano, Lesoto, Madagascar, Malaui, Malasia, Maldivas, Martinica, Mauricio, Mongolia, Mozambique, Birmania, Namibia, Nepal, Níger, Nigeria, Isla Norfolk, Corea del Norte, Omán, Papua nueva guinea, Filipinas, Islas Pitcairn, Qatar, Santa Helena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, San Marino, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Eslovaquia, Salomón Islas Salomón, Somalia, Sudáfrica, Corea del Sur, Sri Lanka, Sudán, Surinam, Reino de Suazilandia, Siria, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrania, Uzbekistán, Vanuatu, Wallis y Futuna, Sahara Occidental, Yemen, Zambia, Zimbabwe, Honduras, Camerún, Letonia, Antigua y Barbuda, Islas Vírgenes Británicas, Costa de Marfil, Islas Feroe, Groenlandia, Jamaica, Liberia, Mauritania, Antillas Neerlandesas, Samoa, República del Congo, Afganistán
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Bachillerato, Diplomado, Licenciado, Master, Postgrado
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Precio Emagister

23.500 
IVA inc.
EAE-UPC

..., como desde la organización de la propia empresa, canalizado a través de la realización de un Plan de Marketing. Satisfacción y fidelización de los clientes... Aprende sobre: Satisfacción y fidelización de los clientes, Dirección estratégica, Negocios internacionales... Ver más

  • Master
  • Madrid
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  • Oct-2015
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, Argentina, Bolivia, Colombia, Chile, España, México, Estados Unidos, Suiza, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Brasil, Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chequia, China, Costa Rica, Dinamarca, El Salvador, Finlandia, Francia, Grecia, Guatemala, Holanda, Hungría, India, Irlanda, Islandia, Italia, Japón, Liechtenstein, Luxemburgo, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Panamá, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Inglaterra, República Dominicana, Rumanía, Rusia, Suecia, Serbia, Bosnia-Herzegovina, Croacia, Macedonia, Montenegro, Eslovenia, Turquía, Marruecos, Israel, República de las Seychelles, Malta, Escocia, Gales, Irlanda del Norte, UK Offshore Dependencies, Azerbaiyán, Anguilla, Armenia, Bielorrusia, Belice, Bermudas, Vietnam, Haiti, Guadalupe, Georgia, Egipto, Malí, Monaco, Nauru, Nueva Caledonia, Ruanda, San Pedro y Miquelón, Reunion, Chipre, Kirguistán, Kuwait, Libia, Lituania, Moldavia, Albania, Angola, Aruba, Bahamas, Bahréin, Bangladesh, Barbados, Benín, Bután, Botsuana, Brunéi, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Cabo Verde, Chad, Comoras, República Democrática del Congo, Cook Islas Cook, Yibuti, Timor Oriental, Eritrea, Estonia, Etiopía, Fiyi, Polinesia Francesa, Gabón, Gambia, Ghana, Gibraltar, Granada, Guernsey, Guyana, Hong Kong, Iraq, Isla de Man, Isla de Jersey, Jordania, Kenia, Kiribati, Laos, Líbano, Lesoto, Madagascar, Malaui, Malasia, Maldivas, Martinica, Mauricio, Mongolia, Mozambique, Birmania, Namibia, Nepal, Níger, Nigeria, Isla Norfolk, Corea del Norte, Omán, Papua nueva guinea, Filipinas, Islas Pitcairn, Qatar, Santa Helena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, San Marino, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Eslovaquia, Salomón Islas Salomón, Somalia, Sudáfrica, Corea del Sur, Sri Lanka, Sudán, Surinam, Reino de Suazilandia, Siria, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrania, Uzbekistán, Vanuatu, Wallis y Futuna, Sahara Occidental, Yemen, Zambia, Zimbabwe, Honduras, Camerún, Letonia, Antigua y Barbuda, Islas Vírgenes Británicas, Costa de Marfil, Islas Feroe, Groenlandia, Jamaica, Liberia, Mauritania, Antillas Neerlandesas, Samoa, República del Congo, Afganistán
  • Este curso es solo para personas con un nivel de estudios de Bachillerato, Diplomado, Licenciado, Master, Postgrado
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Precio Emagister

23.500 
IVA inc.
Madrid School of Marketing
1 opinión
Madrid School of Marketing
Developing your professional Marketing Skills

... y creación de experiencias. • Experiential Marketing (XM). Modelo de gestión. • Errores habituales en los proyectos de satisfacción de clientes y empleados... Aprende sobre: Equipos de ventas, Marketing básico, Dirección de Ventas... Ver más

  • Master
  • Madrid
  • 8 Meses (400 horas lectivas)
  • Noviembre
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
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CURSO PREMIUM


13.980 
IVA exento
Madrid School of Marketing
Developing your professional Marketing Skills

... del Entorno, Mercado-Cliente, Segmentación, Marketing Mix, etc. Todo ello a lo largo de 400 horas lectivas repartidas en 8 meses. Tanto si estás en situación... Aprende sobre: Principios de análisis estratégico, Marketing mix, Gestión de ventas... Ver más

  • Master
  • Madrid
  • 8 Meses (400 horas lectivas)
  • 30 de octubre de 2015
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
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20.150 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
IMF BUSINESS SCHOOL
Máster en Gestión y Certificación de la Calidad
4 opiniones
IMF BUSINESS SCHOOL
Becas del 75% para desempleados

... MÓDULO V Cómo medir la satisfacción y fidelización de clientes 1. Objetivos y características de la calidad del servicio y de atención al cliente. 2... Aprende sobre: Modelos de gestión de sistemas de calidad, Modelo de gestión EFQM, Auditor ISO... Ver más

  • Master
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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CURSO PREMIUM

Precio Emagister

7.800 € 1.950 
IVA inc.
Topsecretaria
1 opinión
Topsecretaria
16ª promoción Madrid - Barcelona

... de Gantt. Módulo 3 Habilidades Interpersonales Relaciones interpersonales. Motivación e Inteligencia Emocional. Atención y satisfacción del cliente... Aprende sobre: Técnicas ejecutivas, Gestión telefónica, Herramientas de gestión... Ver más

  • Master
  • Madrid
  • 7 Meses (127 horas lectivas)
  • Oct-2015
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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CURSO PREMIUM


2.495 
+ IVA
ANOVA Calidad

... en planificación y ejecución de la auditoria VDA 6.3, así como en asistencia y satisfacción del cliente/servicio post-venta, gestión de proveedores, etc. Recuerda... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Enfoque de procesos, Calificación de Auditores VDA 6.3... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 2 Meses
  • Curso bonificable
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300 
+ IVA
IED Barcelona Istituto Europeo di Design

...Te enseñarán a diseñar barcos, vehículos sostenibles, transportes públicos o motos, para que puedas tener más posibilidades de inserción en el mundo laboral... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Análisis de la demanda, Diseño de transporte... Ver más

  • Grado
  • Barcelona
  • 4 Años
  • 29 de septiembre de 2015
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10.300 
IVA inc.
Universidad Itaca
- 80% Benchmarking y CMR Universidad Itaca
Curso Online Express

¡ Aprende todas las estrategias de venta!

....Administración Estratógica (CRM), 5.Administración de la Relación con el Cliente (CRM) y Mercadotecnia Relacional, 6.La Satisfacción y Lealtad con el Cliente, 7... Aprende sobre: Lealtad con el cliente, Procesos de mercadotecnia, Estrategias de venta... Ver más

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  • Online
  • A elegir
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Precio Emagister

360 € 70 
IVA inc.
Cursos Click
Maquillaje Social Cursos Click
Curso Online Express

¡Porque tu pasión es el mundo del maquillaje!

... de la calidad de los servicios de maquillaje social 7.3 Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente 7.4 Técnicas para corregir las desviaciones... Aprende sobre: Estética personal, Partes del rostro, Esterilización en maquillaje... Ver más

  • Curso
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Precio Emagister

130 € 39 
IVA inc.
Aranda Formación
Técnicas de Venta Aranda Formación

... es el propio cliente quién viene a buscar tu producto. Pero, ¿cómo conseguir llamar su atención cuando lo anterior no sucede? Emagister amplía su catálogo... Aprende sobre: Segmentación del mercado, Servicio al cliente, Motivaciones psicológicas del consumidor... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
    y 2 sedes más
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Tecnofor Madrid
Nueva edición de #StopParoYa, beca especial 2000€

... - El Cliente como centro de valor: Critical To Quality Tree - Kano - Otace - Importance performance & Operation strategic matrix - Actividad: Voice of... Aprende sobre: Análisis estadístico, Coaching empresarial, Control de producción... Ver más

  • Master
  • Madrid
  • 9 Meses (240 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

5.400 € 4.400 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
FORMACIÓN DE CALIDAD AL MEJOR PRECIO GARANTIZADO.

... EN LA EMPRESA (II) Cultura empresarial o corporativa Clima laboral Motivación y satisfacción en el trabajo Presentaciones eficaces TEMA 10. LA COMUNICACIÓN... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Relaciones públicas, Marketing y ventas... Ver más

  • Master
  • A distancia
  • 1 Año
  • A elegir
Requisitos
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Precio Emagister

2.700 € 900 
IVA exento
Madrid School of Marketing
Madrid - Boston - California

... habituales en los proyectos de satisfacción de clientes y empleados • Cómo afrontar un proyecto de innovación experiencial • Tecnologías aplicadas... Aprende sobre: Diseño de redes, Relaciones Laborales, Plan de marketing... Ver más

  • Master
  • Madrid
  • 8 Meses (400 horas lectivas)
  • 30 de octubre de 2015
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20.150 
IVA exento
Asociación Española Para la Calidad.
Asociación Española Para la Calidad.
La gestión por procesos, la mejor gestión

... de los clientes. La formación está dividida en tres módulos. En el primer módulo estudiarás de dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos en la gestión... Aprende sobre: Sistema de procesos, Seguimiento de los procesos, Gestión de los procesos clave... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • A distancia
  • 4 Meses
  • 03 de noviembre de 2015
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

1.000 € 700 
+ IVA
Instituto Serlog

.... La satisfacción del cliente y del vendedor. 1.5 El cliente ¿Por qué compra? 1.6 Necesidades y motivaciones de compra. El principio de Pareto. 1.7 Tipologías... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Tratar con un cliente duro, Motivaciones de compra... Ver más

  • Curso intensivo
  • Semipresencial en Zaragoza
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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501-1000 €
Ipartek servicios informáticos
Atención al cliente en el proceso comercial Ipartek servicios informáticos
Curso Online Express

Adéntrate en el mundo del marketing y domina el trato con tus clientes

... que se acaba de incorporar al catálogo de formación de emagister.com. El centro Ipartek imparte la formación denominada “Atención al cliente en el proceso... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención al público, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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Precio Emagister

227 € 193 
IVA inc.
Fomento Profesional

... que conforman la actividad futura del sector de la restauración, con especial énfasis en aquellas que aportan un alto valor añadido a los clientes y al propio... Aprende sobre: Técnicas del sector, Organización y dirección, Gestión y planificación del negocio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
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1001-2000 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM Business School
Prácticas profesionales garantizadas.

... en el mercado 4. El proceso de compra 5. El consumidor 6. Ventas 7. La venta y su desarrollo. Información e investigación sobre el cliente 8. La venta... Aprende sobre: Diseño de redes, Plan de negocio, Marketing y ventas... Ver más

  • Master
  • Online
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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1.295 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... TEMA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE TEMA 6. EL PROCESO DE COMPRA TEMA 7. EL PUNTO DE VENTA TEMA 8. VENTAS TEMA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA... Aprende sobre: Marketing y ventas, Animación digital, Equipos de ventas... Ver más

  • Master
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  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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900 
IVA exento
Vision y Valor Consulting S.L
Recepción de hotel. Nivel medio Vision y Valor Consulting S.L

.... o La satisfacción del cliente desde su perspectiva. o Las necesidades y expectativas de los clientes. o Técnicas de comunicación. o La comunicación verbal: mensajes... Aprende sobre: Manejo de centralita, Hoja de reservas, Diario de producción... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Requisitos
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187 
IVA inc.
Atperson Formación
Telemarketing Atperson Formación

... comercial. Más adelante te introducirás en el mundo del telemarketing, la estrategia comercial que utiliza el teléfono para la comunicación con el cliente... Aprende sobre: Conducta del consumidor, Acciones de venta del telemarketing, Marketing e Internet... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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  • 1 Mes
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

40 
IVA inc.
Fomento Profesional Fomación a Distancia

... que conforman la actividad futura del sector de la restauración, con especial énfasis en aquellas que aportan un alto valor añadido a los clientes y al propio... Aprende sobre: Habilidades de planificación, Organización y dirección, Habilidades directivas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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501-1000 €

Debates sobre Cursos de Satisfacción del cliente

curso de atención al cliente
Creado por Tiby
Hola a tod@s, Trabajo en una empresa de concesionarios de coches, en el departamento de RRHH.En breve voy a dar un curso de atención al cliente y me gustaria saber si alguién conoce algún video que me sirviera para utilizar en el mismo como ejemplo.Muchas graciasTiby ver más
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TIPOS DE CLIENTES
Creado por jacqueline
CUALES SONLOS TIPOS DE CLIENTES QUE EXISTEN? ver más
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A DONDE PUEDO REALIZAR CURSOS DE ATENCIÒN AL CLIENTE
Creado por BETTINA
CURSO DE ATENCIÒNA AL CLIENTYE ver más
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MediciÓn de la satisfacciÓn del personal
Creado por Isabel
Muchas gracias Nurys. Saludos ver más
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como puedo ser un mejor vendedor ?
Creado por jonathan
Deseo un manual de tecnicas de ventas como consigo y que sea gratis de buen contenido ver más
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Grupos sobre Economía y Empresa
Creado por Pedro
Hola compañeros aunque en http://grupos.emagister.com/economia_y_empresa/c-4   pueden ver los grupos sobre economía y empresas, se los dejo aquí expuestos, para que los tengan a mano sin salir del grupo. Saludos cordiales. Pedro ver más
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necesito toda la información posible de como atender al cliente, esto es porque tengo que enseñarlo aun gruinformación
Creado por norma
Sr: Ricardo .   Necesito toda la información posible sobre atención al cliente o pagina donde pueda encontrar esa información.-   Es de mucha urgencia este pedido Atentamente:      Norma  ver más
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MOMENTOS DE VERDAD EN EL PROCESO DE VENTAS
Creado por pedro
Dentro de la estrategia de servicio, se manejan temas claves como los ciclos de servicio y los momentos de verdad, los cuales ponen en evidencia a la empresa con el cliente en cada instante de relación y pueden generar una decisión de continuar con la relación o buscar otras opciones. ver más
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Contrato serviGas, merece la pena ? me han cobrado por
Creado por Francisco
     hola.    Tengo el contrato de ServiGas de GasNatural, que cuando tienes algun problema vienen y te lo solucionan "rapidamente" (esto esta por ver) . El caso es que solamente te cobran las piezas ya que las 3 primeras horas y el desplazamiento es gratuito.    Hoy me han cambiado las sondas de temperatura de la calefacion y el agua caliente (20 minutos) y me han cobrado solo por ... ver más
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La importancia del capital humano en las organizaciones
Creado por maira
Las competencias nacen de la estrategia de los negocios y se deben poder medir, deben ser observables, alineadas a la estrategia y generadoras de ventajas competitivas y el reto para los Gerentes de Talento Humano es entender las necesidades de sus clientes para hacer una contribución relevante y tangible al negocio que responda a sus problemas, retos y oportunidades específicas. Cambiando ... ver más
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