Cursos de Satisfacción del cliente

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TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 74
  • En 3 meses 75
  • En 6 meses 75
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  • En 1 año 76
  • Después de 1 año 78
DIRIGIDO A
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  • Profesionales 29
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  • Desempleados 23
  • Estudiantes 16
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 46
  • Nivel básico 13
  • Nivel intermedio 20
  • Nivel avanzado 13
DURACIÓN
  • Horas 53
  • Días 126
  • Semanas 90
  • 3 Meses 51
  • 6 meses 12
  • 9 meses 5
  • Año(s) 6
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 5
  • Taller 8
  • Seminario 11
  • Prácticas en empresa 11
  • Titulación oficial 7
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Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla

Cómo Mejorar la Satisfacción del Cliente. Benchmarking.

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Satisfacción del Cliente

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... y los servicios que se prestan. Es un curso que se hará de forma presencial en la ciudad de Barcelona durante ocho meses aproximadamente que podrán cursar todo tipo de personas. En este curso se trabajará quiénes son los clientes o usuarios satisfechos, el servicio que se ofrece al cliente y a qué precio... Ver más

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...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. Diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. Evolución empresa-servicio-cliente Breve recorrido en la historia de la economía... Ver más

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... y el trato a aplicar para conseguir la satisfacción del consumidor. Te instruirás también en la normativa relativa a la protección del consumidor y las diversas regulaciones al respecto y, además, dominarás métodos de evaluación de la calidad del servicio de atención al cliente. Solicita más información... Ver más

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Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor

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¡Domina las técnicas de antención al cliente!

...Proceso de atención al cliente/ consumidor Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente Aspectos legales en relación con la atención al cliente... Ver más

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¡Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva!

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Curso online de Gestión de la Atención al Cliente

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...¿Sabías que está demostrado que es mucho más fácil seguir haciendo negocios con un cliente existente que encontrar uno nuevo? Toda organización o empresa, por pequeña que sea, necesita gestionar las relaciones con sus clientes para seguir conservándolos como tales. El departamento de atención... Ver más

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Escuela de Formación Industrial

... a un cliente a través de una queja y reclamación... Ver más

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Aula 10 Centro de Formación

¡Conocerás las principales estrategias para mejorar tus ventas!

... 2.4 Reglas para hablar bien en público 2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo 2.6 Ejercicio de reflexión 2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal 3 Qué significa atención al cliente 3.1 Las motivaciones empresariales 3.2 La empresa orientada hacia el cliente 3.3 Coste de un mal... Ver más

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Como Medir la Satisfacción del Cliente

Cámara Oficial de Co. e Industria de la Provincia de Huesca

... con los clientes. Dirigido a: Cualquier profesional de empresa que tenga contacto con clientes externos o personas que estén interesadas y quieran profundizar en ello... Ver más

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Precio a consultar

Programa de Satisfacción Al Cliente

Tecnologias Emergentes Garrido S.L.

...Objetivo del curso: El principal objetivo del Programa CSTA es identificar las fortalezas y las oportunidades de perfeccionamiento según es definido por los clientes. Surveys, Grupos de focalización y entrevistas personales, son la columna vertebral del un programa CSTA. Este curso se enfoca... Ver más

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  • Madrid
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... las principales técnicas operativas de un programa de evaluación de la Satisfacción del Cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Valencia
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

La Satisfacción del Cliente

FISS - Formación, Información y Servicios Sociales Tarragona

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60 
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Fidelización de Clientes

Instituto de la Calidad, S.A.U.

... de satisfacción. Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proceso de fi". Dirigido a: Curso dirigido a todas aquellas personas que tienen capacidad de decisión en las empresas, con el fin de que el desarrollo de dichas actividades, repercuta en una mejora... Ver más

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Satisfacción del Cliente

Global Food Quality

...Objetivo del curso: Esté curso permite conocer los mecanismos de evaluación de la satisfacción de los clientes y estar en condiciones de gestionar quejas y reclamaciones. Dirigido a: Técnicos del área de calidad y comercial de las organizaciones.... Ver más

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Atención al Cliente

CursOnline.net

... del departamento de administración, atención al cliente y departamento comercial. En general a todas las personas que tengan trato con clientes y proveedores... Ver más

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90 
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Tecnicas de Fidelizacion de Clientes

Centro de Formación Euclidex

...Objetivo del curso: Conocer la importancia de mantener al cliente actual con un grado de satisfacción adecuado. Abordar los aspectos estratégicos y tácticos de las técnicas de fidelización de clientes. Dirigido a: Trabajadores en activo y en general cualquier persona inetersada en el tema... Ver más

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Técnicas de Fidelización del Cliente

Galilea Centro de Formacion y Empleo

...Objetivo del curso: Conocer la importancia de mantener al cliente actual con un grado de satisfacción adecuado. Abordar los aspectos estratégicos y tácticos de las técnicas de fidelización de clientes. Dirigido a: Estudiantes, trabajadores y desempleados interesados en el área de comercio... Ver más

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140 
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... a las nuevas tendencias que impone el mercado y el cliente del siglo... Ver más

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275 
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