Cursos de Teleoperador online

Teleoperadores

Muestra los conceptos básicos y normas a adoptar por los teleoperadores durante la conversación con los clientes. Se explica cómo iniciar...

Teleoperadores

Se ofrece aquí un curso en línea de teleoperadores, a todas las personas residentes en España que quieran prepararse para realizar y sostener con éxito conversaciones con clientes, a[...] través del aprendizaje de los conceptos básicos y normas establecidas para los teleoperadores. El curso tiene una duración de 8 horas y está estructurado por 5 lecciones sobre contacto telefónico inicial con el cliente, elementos y técnicas que influyen en la comunicación, realización de una comunicación afectiva, resolución de problemas y evaluación de situaciones prácticas.

Gestión de Ventas

Segmentación de clientes Marketing directo Marketing relacional Conceptos básicos de la comunicación de los clientes Canales de distribución...

Gestión de Ventas - (Bonificable)

Segmentación de clientes Marketing directo Marketing relacional Conceptos básicos de la comunicación de los clientes Canales de distribución...

Entrevista de Venta y Contacto Telefónico

1.- Entrevista de venta y contacto telefónico Examina el proceso de venta, describiendo las técnicas utilizadas para poder realizarla. Para ello muestra cómo realizar un contacto telefónico...

Entrevista de Venta y Contacto Telefónico

Entrevista de venta y contacto telefónico El teléfono y la empresa Venta telefónica Conocimiento del producto Clientes: tipología y tratamiento Claves para un cliente satisfecho Etapas de...

Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito

Modalidad : Teleformación Metodología : La metodología empleada será la propia de la teleformación, es decir, se combinará tanto la formación teórica como la aplicación práctica de...

Atención Telefónica

" Módulo 1: Teleoperadores Muestra los conceptos básicos y normas a adoptar por los teleoperadores durante la conversación con los clientes...

Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente

Este curso divide su temario en dos módulos donde se estudian a detalle las características del cliente, la calidad y el servicio, la Importancia del Marketing, la calidad percibida y satisfacción del[...] cliente y otros temas fundamentales para este ámbito de trabajo. El curso cuenta con una modalidad online.

Calidad de Atención y Servicio al Cliente

Calidad de Atención y Servicio al Cliente Horas de teoría: 6 Horas de práctica: 0 Precio del Curso: 37€ Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre...

Entrevista de Venta y Contacto Telefónico

TOTAL de HORAS: 10 HORAS ONLINE: 10 HORAS DISTANCIA: 0 HORAS PRESENCIALES: 0 PRECIO: 75.00 € Temario Módulo 1: Entrevista de venta y contacto telefónico Examina el proceso de venta, describiendo...

Entrevista de Venta y Contacto Telefónico

Entrevista de venta y contacto telefónico Lección 1: La venta mediante la satisfacción de necesidades Breve introducción del proceso de venta, haciendo mención a sus técnicas. Se presentan...

Entrevista de Venta y Contacto Telefónico

Entrevista de venta y contacto telefónico Nº de lecciones 16 / Duración curso 10 H 1. El teléfono y la empresa L.01 Venta telefónica L.02 Conocimiento del producto L.03 Clientes: tipología...

Atención Telefónica

El curso está dirigido a aquellas personas que quieran desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención telefónica o actualizar sus labores para adquirir o...

Programa de Desarrollo de Excelencia Equipo Post-venta (blended)

TOTAL de HORAS: 12 HORAS ONLINE: 12 HORAS DISTANCIA: 0 HORAS PRESENCIALES: 0 PRECIO: 134.00 € Temario Bloque 1.- - Identificación de competencias para la excelencia - El aprendizaje - El cambio...

Atención al cliente - online

Este curso está diseñado para todos los profesionales de sectores como atención al cliente, call center, gestión comercial, ventas etc. El objetivo es que los alumnos adquieran las competencias, es[...] decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción.

Técnica de Comunicación y Atención Al Cliente/consumidor

Unidad 1: Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor (Duración 30h) Información de la clientela Archivo y registro de la información Procedimiento de gestión y tratamiento de...

Gestión de la Atención Al Cliente/consumidor

Unidad 1: Procesos de atención al cliente/consumidor (Duración 20h) Concepto y características de la función de atención al cliente Dependencia funcional del departamento de atención al...

Curso de Vendedor en Ebay

1. El punto de partida: encontrar un buen proveedor. 2. Base de operaciones: ¿hong kong? 3. El negocio perfecto: el dropshipping. 4. Wholesales: mayoristas 5. Las 5 claves del producto perfecto 6....

Gestión Comercial y Atención al Cliente

Unidad didáctica 1: La Gestión comercial y técnicas de venta. Unidad didáctica 2: Atención al cliente. Unidad didáctica 3: La escucha activa. Unidad didáctica 4: Gestión de reclamaciones...