Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
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Dependiente de Comercio (CON PRÁCTICAS)

DELENA
Semipresencial Madrid, Vitoria-gasteiz, Barcelona y 47 sedes más
  • DELENA

795 

El contenido está muy bien, es completo. Los profesores son atentos y explican bien. La plataforma web es intuitiva y fácil de usar.

LA OPINIÓN DE María Sáenz Fernández
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología Semipresencial
Inicio En 50 sedes
Horas lectivas 350 horas lectivas
Duración Flexible
Inicio clases A elegir
prácticas en empresa
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • En 50 sedes
  • 350 horas lectivas
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio clases:
    A elegir
  • prácticas en empresa
Descripción

¿Te gustaría trabajar como dependiente en negocios y/o comercios? Ahora tienes una oportunidad excelente para formarte, gracias a este nuevo curso que emagister.com se dispone a presentarte. El centro Delena Formación es quien imparte este curso denominado “Dependiente de Comercio”, formación semipresencial que permitirá a los alumnos saber cómo trabajar en este tipo de negocios y qué técnicas de venta tienen que conocer.

El curso de Dependiente de Comercio con Prácticas te enseñará todo lo que necesitas para trabajar de cara al público, atender y vender en cualquier tipo de comercio. Conocerás cómo se comporta el consumidor, las mejores técnicas para gestionar el stock y los procesos de comunicación en el comercio.

El curso de Dependiente de Comercio con Prácticas es de modalidad teórico-práctica. Al matricularte recibirás el material didáctico en tu domicilio con el que podrás avanzar en el temario a tu ritmo, siempre contando con el apoyo de nuestros tutores especializados. Una vez finalices esta etapa podrás realizar 100 horas de prácticas formativas que te acercarán al día a día de la profesión. Si te gusta la atención al cliente y quieres tener una formación específica, este curso es para ti.

Si te interesa conocer más sobre este curso, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de emagister.com.

Información importante
Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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A Coruña
15008, A Coruña, España
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Almería
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20008, Guipúzcoa, España
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49005, Zamora, España
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50009, Zaragoza, España
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05003, Ávila, España
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

"""- Conoce los factores que influyen en el comportamiento del consumidor. - Aprende a elaborar un inventario, conociendo los distintos tipos que existen y cuándo es recomendable utilizar cada uno. - Estudia el proceso de la comunicación, incluyendo sus dificultades, tipos y las principales técnicas. - Adquiere destrezas gestionando stocks. - Familiarízate con el interior y el exterior del punto de venta."""

· Titulación

Dependiente de Comercio

Opiniones

M
María Sáenz Fernández
01/03/2017
Lo mejor El contenido está muy bien, es completo. Los profesores son atentos y explican bien. La plataforma web es intuitiva y fácil de usar.

A mejorar A veces el contenido no aparece escrito, sino que hay que tomar apuntes del audio.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
A
Alexandra Elie Duce
01/01/2016
Lo mejor No sólo he recibido conocimiento nuevo, sino que he podido ponerlo en práctica.

A mejorar Que hubiera algo más de temario centrado en la caja, o con la posibilidad de aumentar las horas de prácticas.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
C
Carlota Reyes García
03/07/2014
Lo mejor Estoy muy contenta con el curso. Cumple mis expectativas.

A mejorar El manual contiene muchos errores.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Gestión de stocks
Prevención
Vendedor
1
Técnicas de comunicación
1
Dependiente de comercio
1
Gestión de negocios
gestion de comercios
comercio
Gestión de productos
1
Dependiente
Control de ventas
Exterior del punto de venta
Comportamientos de compra y venta
1
Entorno comercial
Interior del punto de venta
Conocimiento de productos
Ventas en comercios
Inventarios en comercios
1
Surtidos en negocios
Control de gastos en comercios

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario

""" Este curso que os presenta nuestro portal y que imparte el centro formativo DELENA, está estructurado en las unidades didácticas que se detallan a continuación:

MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL

Tema 1. El vendedor
- El perfil básico del vendedor
- La venta
- Gestión del conocimiento

Tema 2. El cliente
- Introducción
- Tipología de clientes según su comportamiento
- Figuras que afectan al cliente
- Segmentación de clientes
- Procesos de fidelización de clientes
- Plan de fidelización

Tema 3. Conocimiento de los productos
- Concepto de producto
- Atributos de los producto
- El ciclo de vida del producto
- Clasificación de los productos
- El plan portafolio


MÓDULO II. LA COMUNICACIÓN

Tema 4. Técnicas de comunicación
- Introducción
- Elementos de comunicación
- Proceso de comunicación e información
- Barreras o dificultades en la comunicación con el cliente
- El mensaje
- Tipos de comunicación
- La comunicación en la empresa

Tema 5. Comportamientos de compra y venta
- Introducción
- Consumidores y compradores
- El vendedor


MÓDULO III. LA VENTA

Tema 6. Psicología de la venta
- El juego interno de las ventas
- Establecer y alcanzar todos los objetivos de ventas
- Por qué compra el cliente
- Ventas creativas
- Poder de la sugestión
- Cómo hacer la venta
- El éxito de ventas

Tema 7. Venta en el comercio
- Introducción
- Desarrollo del proceso de venta
- Concertación de la entrevista de venta
- Inicio y desarrollo de la entrevista
- Sistemas de venta

Tema 8. Atención al cliente
- Introducción
- Técnicas de atención al cliente
- Tipos de clientes

Tema 9. El interior del punto de venta
- Introducción
- El espacio de venta
- Determinación de las secciones
- Ubicación de las diferentes secciones en la sala de ventas
- Localización de las secciones
- Selección del mobiliario
- Tipos de compra

Tema 10. El exterior del punto de venta
- Introducción
- Características de la fachada
- El escaparate
- Señalización exterior


MÓDULO IV. EL ALMACÉN

Tema 11. Los inventarios
- Introducción
- Aspectos jurídicos del inventario
- Técnicas de confección de inventarios
- Elaboración de inventarios
- Tipos de inventarios
- Inventario físico

Tema 12. Gestión de stocks
- Costes relacionados con la gestión de stock
- Nivel de servicio y coste de ruptura de stock
- Stock de seguridad
- Plazo de aprovisionamiento

MÓDULO V. SEGURIDAD

Tema 13. Prevención de riesgos laborales en el comercio
- ¿Qué es el comercio?
- Riesgos generales y su prevención
- Riesgos específicos y su prevención
- Manipulación de carga manual
- Cómo emplear los equipos de protección individual
- Seguridad contra incendios. Principios básicos y evacuación

Tema 14. Comercio seguro
- Introducción
- Cuestionario sobre la seguridad del establecimiento
- Medidas de seguridad
- Actuación ante hechos delictivos
- Denuncias
- Normativas en seguridad privada

Tema 15. Primeros auxilios
- Práctica de los primeros auxilios
- Evaluación y actuación
- Hemorragias
- Parada cardiorrespiratoria
- Asfixia
- Traumatismos
- Cuerpos extraños en ojo, nariz, oído
- Intoxicaciones
- Picaduras de insecto
- Lipotimia y síncope

"""

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