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Dependiente de Comercio

en DISCED - Instituto Inter (España)

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Para qué te prepara Realizando este curso el alumno estará capacitado no sólo para tratar a cualquier tipo de público, sino que sabrá gestionar de forma autónoma el negocio en el que se encuentre, sin importar su actividad. Conocerá el producto, su necesidad y su implantación en el mercado. El curso le dará capacidad para gestionar las cuestiones técnico-económicas necesarias para el buen desarrollo de la actividad.
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Temario

Dependiente de Comercio
El curso consta de 4 módulos de Formación Teórica de 6 meses de duración cada uno.

MÓDULO I.
  • Duración: 6 meses, consta de 9 temas con un Ejercicio de autoevaluación por tema y de un Ejercicio mensual para enviar al Centro.
  • Programa: Técnicas de comunicación. La retroalimentación o feedback. Dificultades de la comunicación. Los prejuicios. La percepción y la interpretación. Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación. Comunicación no verbal. La comunicación comercial, publicitaria y telefónica. El Mailing o publicidad postal. El correo electrónico. El arte de escuchar, observar y sonreír. Tipos de entrevistas o reuniones. Comunicación técnica. Entrevistas con proveedores. Los distribuidores. Compra y venta. Productos y servicios. Servicio material. El vendedor. El comprador. Tipos de consumidores y características...
 
MÓDULO II.
  • Duración: 6 meses, consta de 6 temas con un Ejercicio de autoevaluación por tema y de un Ejercicio mensual para enviar al Centro.
  • Programa: El producto. Necesidades explícitas e implícitas. Tipos de productos y motivaciones para la venta. La venta de contacto: preparación e introducción. Preparación continua. La captación de la atención del cliente. La venta de contacto: el desarrollo y cierre. Métodos de remate de venta. El seguimiento. Objeciones y argumentación. Métodos para vencer el precio alto. La queja o reclamación. El entorno al cierre de la venta. La sección de caja. La facturación. La insatisfacción de compra. La oferta y la demanda. Clasificación de bienes según la variación de su demanda. Efecto especulación. El equilibrio de mercado...
 
MÓDULO III.
  • Duración: 6 meses, consta de 7 temas con un Ejercicio de autoevaluación por tema y de un Ejercicio mensual para enviar al Centro.
  • Programa: El almacén. Planificación y organización del almacén. Métodos de almacenamiento. Escala natural. Métodos de entrega de materiales. Superficies de almacenamiento. Almacenes centralizados y descentralizados. Factores que afectan a la situación del almacén. La gestión de stock en el establecimiento. La política de aprovisionamiento. La gestión de compras. La recepción. Central de compras. Registro de cargas y descargas. Documentación más habitual. El archivo. Introducción a la informática. El Hardware. El software. Los periféricos. Sistema operativo. Aplicaciones informáticas, comerciales y de utilización...
 
MÓDULO IV.
  • Duración: 6 meses, consta de 8 temas con un Ejercicio de autoevaluación por tema y de un Ejercicio mensual para enviar al Centro.
  • Programa: Introducción a las técnicas del merchandising. Filosofía y aplicación del Marketing. La supervivencia del comercio actual. Introducción al punto de venta. Sección de compra reflexiva. La puesta en marcha del punto de venta. El mostrador. Exposición de productos. El precio psicológico. La promoción de ventas. El valor añadido. El límite temporal. El surtido. El lineal. El escaparate. La rentabilidad del merchandising. La política de precios. Principios de contabilidad. Tipos de cuentas. Seguridad en el trabajo. Evacuaciones. Primeros auxilios. Confort y ambiente de trabajo. Normativa. Fenómenos de degradación...
 
 


DISCED - INSTITUTO INTER ofrece a los alumnos que finalicen con aprovechamiento los 4 módulos del Curso:
  • Presentarlos a las pruebas que convoque el I.N.E.M. para la obtención del Certificado de Profesionalidad.
  • Presentarlos a las Pruebas libres para la obtención del Título Oficial de Formación Profesional Ciclo Formativo de Grado Medio.*
 
* En este caso, además de seguir el programa del Certificado de Profesionalidad del I.N.E.M., el alumno asistirá a unas clases mensual
(totalmente gratuita) de adecuación a lo requerido para las Pruebas libres para la formación Profesional Ciclo Formativo de Grado Medio.
 
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Detalles del centro

Descripción del centro
DISCED es un centro de formación de profesionales que desarrolla su actividad en diferentes sectores empresariales. Nuestros profesores son educadores y profesionales con una dilatada experiencia en la docencia teórica y práctica.

Nuestra finalidad es la de impartir formación encaminadas al empleo y a la mejora personal y profesional de nuestros alumnos.

Más de 30 años de experiencia nos avalan en la calidad y efectividad de nuestros cursos.

Nuestros cursos se pueden realizar de manera presencial, semi-presencial o a distancia.

Tenemos centros propios de formación en Barcelona, Sabadell, Tarragona, Lleida, Tortosa y Zaragoza.

ESTUDIOS que se imparten:
- Formación para Carnets Profesionales.
- Formación Profesional de Ciclos Formativos de Grado Medio y Superior.
- Graduado de la E.S.O.
- Preparación para Acceso a Ciclos Formativos (Medio y Superior).
- Preparación Acceso Universidad +25 años.
- Formación Profesional teórico-práctica para aprender una profesión.
- Formación Teórica para Contratos de Formación.
- Formación Ocupacional para desempleados.
- Formación Continua para Trabajadores y Empresas.

DISCED cuenta con autorizaciones y acreditaciones de:
- Dpt. Educació de la Generalitat de Catalunya.
- Dpt. Industria i Energia de la Generalitat de Catalunya.
- Dpto. Industria, Energia y Desarrollo de la Diputación de Aragón.
- Consejeria de Industria y Comercio del Gobierno de Canarias.
- INEM para Contratos de Formación.
- Centro colaborador del Servei Català d'Ocupació (SOC).
- Centro colaborador de la Fundación Tripartita para el Empleo.
- Centro reconocido por el Institut d'Estudis de la Salut (IES) para sus cursos socio-sanitarios.

Nuestros cursos tienen un elevado indice de inserción laboral. DISCED dispone de su propia Bolsa de Trabajo.

PONGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS Y UN ASESOR DE ESTUDIOS LE INDICARÁ LA MEJOR OPCIÓN DE CURSOS SEGÚN SU CURRICULUM ESCOLAR Y PROFESIONAL.
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