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La Dermocosmética como Línea de Negocio en la Oficina de Farmacia

Universidad de Barcelona

260 
IVA inc.

Información importante

  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • Duración:
    3 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Si tienes una titulación universitaria en el ámbito de ciencias de la salud y otros campos relacionados relacionados, y quieres conocer todos relacionado con la dermocosmética en la oficina de farmacia, este Curso de la Dermocosmética como Línea de Negocio en la Oficina de Farmacia, que ofrece el departamento de farmacia de la Universitat de Barcelona es el ideal para ti. En caso de no tener titulación universitaria, consulte con el centro.

Durante el curso, publicado en la sección de farmacia y cosmética del portal educativo emagister.com, aprenderás toda la metodología y acciones de marketing posibles en una sección de dermocosmética, así como la importancia que tienen el mercado y los consumidores. Te enseñarán las técnicas de venta para favorecer así la necesidad del consumidor a comprar cierto producto cosmético. También aprenderás a colocar los productos de un producto cosmético en una oficina de farmacia, así como a integrarlos correctamente.

Esta formación tiene una modalidad a distancia, por lo que recibirás material de aprendizaje y contarás con un tutor personal y servicio de consultas durante sus tres meses de duración. Asimismo, si eres trabajador activo por cuenta ajena, puedes conseguir una bonificación de hasta el 100% a través de la Fundación Tripartita. Si eres trabajador activo por cuenta propia, solicita información.

Información importante

Requisitos: Licenciados y diplomados en Ciencias de la Salud y afines y alumnos de último curso.¡Si no tiene titulación, consúltenos!

Para realizar este curso debes tener uno de estos niveles de estudios: Diplomado, Licenciado, Master, Postgrado, Graduado

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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A elegir
A distancia

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¿Qué aprendes en este curso?

Marketing farmacéutico
Atención al cliente de la farmacia
Farmacia
Metodología dermocosmética
Técnicas de venta
Colocación del producto
Análisis DAFO
Cierre de ventas
Tendencias en cosmética
Merchandising
Merchandising farmacéutico
Publicidad
Escaparatismo
Visión macroeconómica
Oficina de farmacia
Marketing en la oficina de farmacia
Tratamiento de las Objeciones
Cómo despertar el interés del cliente
Dermocosmética
Rol del farmacéutico en la venta
El diseño del producto y su envase

Profesores

Dr. Alfonso del Pozo Carrascosa
Dr. Alfonso del Pozo Carrascosa
Dirección académica

Profesor Titular del Departamento de Farmacia y Tecnología Farmacéutica de la Facultad de Farmacia de la Universidad de Barcelona.

Temario

Tema 1: El mercado dermofarmacéutico. Nuevas formas de consumo. Tendencias de mercado en cosmética

1. Introducción.

2. El mercado en cifras. Estadísticas del sector.

2.1. Información por canales de distribución.

2.2. Información por categorías de productos.

2.3. Información cruzada de canales y productos.

3. Nuevas formas de consumo. Influencia en la decisión de compra de productos cosméticos.

3.1. Las nuevas tendencias.

3.2. La conquista del bienestar, una tendencia generalizada.

3.3. El consumidor, ese gran desconocido.

4. Tendencias de mercado en cosmética.

4.1. Cosmética femenina.

4.2. Cosmética masculina.

4.3. Cosmética infantil.

4.4. Cosmética de la tercera edad.

Tema 2: Marketing y merchandising de productos cosméticos

1. Introducción.

2. Marketing.

2.1. El origen del marketing.

2.2. Las 22 leyes inmutables del marketing.

2.3. El marketing en la Oficina de Farmacia.

3. Nociones básicas de marketing de productos cosméticos aplicables a la Oficina de Farmacia.

3.1. Necesidades, deseos y demandas.

3.2. Productos.

3.3. Target o público-objetivo.

4. Orientación al marketing.

4.1. Los tópicos que limitan la orientación al marketing.

5. Merchandising.

5.1. Definición de merchandising en la Oficina de Farmacia.

5.2. La importancia de crear un recorrido estratégico.

6. Principios básicos de merchandising.

7. Merchandising

en la sección de dermocosmética.

8. Comportamientos de compra.

8.1. Compras previstas.

8.2. Compras impulsivas.

8.3. Influencia del punto de venta.

9.Merchandising de presentación.

9.1. Funciones del merchandising

de presentación.

9.2. Objetivos del merchandisingde presentación.

9.3. Diseño interior.

10. Los niveles de exposición en el lineal.

10.1. Valor y altura de los niveles.

10.2. Variaciones entre los niveles.

10.3. Variaciones entre el nivel suelo y el nivel ojos.

11. La presentación de los productos.

11.1. Gestión por familias.

11.2. Ventajas e inconvenientes.

11.3. Gestión por categorías.

11.4. Complementariedad y otros factores de presentación.

12. Situación preferente.

12.1. Puntos calientes y puntos fríos.

13. La ambientación del punto de venta.

14. La publicidad.

14.1. Anuncios en medios publicitarios.

14.2. Publicidad en el lugar de venta (PLV).

14.3. Publicidad directa.

15. Los carteles.

16. El mobiliario.

17. El escaparate.

17.1. Ideas y características del escaparate.

17.2. Colocación de los productos.

18. Consideración final.



Tema 3: Organización y administración de una sección de dermocosmética

1. Situación actual de la sección de dermocosmética en la Oficina de Farmacia.

1.1. Situaciones especiales.

2. Marketing y ventas de una sección de dermocosmética en la Oficina de Farmacia.

2.1. La función del marketing de una sección de dermocosmética en la Oficina de Farmacia.

3. La oferta y la demanda de productos en la sección de dermocosmética en la Oficina de Farmacia.

3.1. Concepto de mercado.

3.2. Los límites del mercado.

3.3. Tipos de mercado.

3.4. La oferta y la demanda de productos cosméticos: visión macroeconómica.

3.5. Análisis de la demanda de productos cosméticos: visión de marketing.

4. El consumidor: comportamiento de compra.

4.1. Importancia del conocimiento sistemático del consumidor.

4.2. El consumidor.

4.3. Aspectos básicos del consumidor. Necesidades del consumidor.

4.4. Nuevas tendencias del consumo.

5. Investigación de mercados.

5.1. La investigación de mercado en la Oficina de Farmacia.

5.2. Fases de la investigación de mercado.

5.3. La investigación cuantitativa.

5.4. La investigación cualitativa.

5.5. La observación.

6. El producto.

6.1. Concepto de producto en una sección de dermocosmética.

6.2. Ciclo de vida de un producto en una sección de dermocosmética.

6.3. Permanencia en el mercado.

6.4. Estrategias sobre el producto cosmético.

6.5. El diseño del producto y el envase.

6.6. Marca y logotipo.

6.7. Publicidad en una sección de dermocosmética en la Oficina de Farmacia.

7. Análisis DAFO.

7.1. Un ejemplo.



Tema 4:
Técnicas de venta en la Oficina de Farmacia

1. Introducción.

2. Planteamiento de un caso: la Oficina de Farmacia de Juan Gómez.

3. La venta y su aplicación en la Oficina de Farmacia.

3.1. Venta activa.

4. Concepto de venta de productos cosméticos en la Oficina de Farmacia 10.

5. La profesionalidad del farmacéutico como vendedor.

5.1. Conocimiento o saber.

5.2. Habilidad o saber hacer.

5.3. Actitud o querer.

6. Roles del farmacéutico en la venta.

6.1. Como informador.

6.2. Como consejero.

6.3. Como estratega.

6.4. Como gestor de negocio.

7. Tipologías del farmacéutico como vendedor.

7.1. Farmacéutico como vendedor presionante.

7.2. Farmacéutico como vendedor de relación.

7.3. Farmacéutico como vendedor indiferente.

7.4. Farmacéutico como vendedor técnico.

7.5. Farmacéutico como vendedor de soluciones.

8. Vender satisfaciendo necesidades.

8.1. Teoría del iceberg (motivos de compra).

9. El primer contacto con el cliente.

9.1. Las primeras palabras.

9.2. Los primeros gestos.

9.3. Cómo despertar el interés del cliente.

10. Preguntar.

10.1. Preguntas abiertas.

10.2. Preguntas cerradas.

11. El acercamiento y la apertura.

11.1. Cómo efectuar una apertura de ventas.

12. La argumentación.

12.1. Características.

12.2. Beneficios y ventajas.

13. Las señales del cliente.

14. Las objeciones del cliente y el tratamiento de la objeción.

14.1. Recomendaciones para utilizar eficazmente las objeciones.

14.2. La objeción real.

15. El cierre de la venta.

15.1. Tipos de cierre.


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