Desarrolla tu proyecto e-commerce: crea tu tienda on-line

1. INTRODUCCIÓ CURS (5 hores) 2. INTRODUCCIÓ A LA GESTIÓ DE PROJECTES TIC (10 hores)

2.1. QUÈ ÉS UN PROJECTE?

2.2. CICLE DE VIDA D’UN PROJECTE

2.2.1.1. Iniciació

2.2.1.2. Planificació

2.2.1.3. Execució

2.2.1.4. Seguiment i control

2.2.1.5. Tancament

3. PROJECTE WEB (60 hores)

3.1. FASES I PLANIFICACIÓ D’UN PROJECTE WEB

3.1.1. Briefing

3.1.2. Documentació de funcionalitats i requeriments

3.1.3. Disseny web

3.1.4. Programació

3.1.5. Fase de testeig

3.1.6. Final del projecte

3.2. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓ

3.2.1. Principis bàsics

3.2.2. Diagrama de flux à Bloc pràctic

3.2.3. Nivells de lectura

3.3. USABILITAT

3.3.1. Principis generals

3.3.2. Usuaris

3.3.3. Navegation Stress Testà Bloc pràctic

3.3.4. Exemples bones pràctiques i errors

3.4. INTRODUCCIÓ LLENGUATGE WEB

3.4.1. Llenguatge HTML

3.4.2. Disseny web

3.4.3. CSS

3.5. PRESSUPOST I PLA DE NEGOCI

3.5.1. Pressupost del projecte

3.5.2. Business Plan

3.5.3. Benchmark solucions logístiques

3.5.4. Costos logístics

3.5.5. Finançament

4. CONCEPTES ESTRATÈGICS PREVIS AL PROJECTE WEB (20 hores)

4.1. DEFINICIÓ TARGET

4.2. DEFINICIÓ SEGMENTS

4.3. ESTUDI D’HÀBITS DE CONSUM

4.4. POSICIONAMENT ALS CERCADORS

5. CLAUS D’ÈXIT D’UN E-COMMERCE (35 hores)

5.1. PRODUCTE

5.1.1. Definició de portfolio

5.1.2. Característiques i naturalesa dels productes

5.1.3. “Carrito de la compra”

5.2. PREU

5.2.1. Polítiques de pricing

5.3. DISTRIBUCIÓ

5.3.1. Importància de la cadena logística

5.4. PROMOCIÓ

5.5. SUPORT, POST-VENDA I GESTIÓ D’INCIDÈNCIES

5.6. SOLUCIONS LOGÍSTIQUES PER UN E-COMMERCE

6. LOGÍSTICA (40 hores)

6.1. CONCEPTES BÀSICS DE LA LOGÍSTICA

6.2. LOGÍSTICA CAPIL·LAR

6.3. APROVISIONAMENT

6.3.1. Gestió de comandes

6.4. SOLUCIONS LOGÍSTIQUES PER UN E-COMMERCE

6.4.1. Gestió d’enviaments: missatgeria o correu

6.4.2. Monitorització d’enviaments en temps real

6.4.3. Impressió d’etiquetatge

6.4.4. Packaging

6.4.5. Seguiment post-enviament

6.5. INVENTARI LOGÍSTIC

6.6. LOGÍSTICA INVERSA

6.7. COSTOS LOGÍSTICS

7. ASPECTES TÈCNICS I PLATAFORMES DE PAGAMENT (20 hores)

7.1. REQUISITS TÈCNICS

7.1.1. Hostings

7.1.2. Domini

7.2. ENTORNS DE COMERÇ ELECTRÒNIC

7.3. MITJANS I PLATAFORMES DE PAGAMENT

7.3.1. Formes de pagament: transferència, PayPal, tarjeta de crèdit i reemborsament

7.3.2. Principals plataformes de pagament on-line

8. E-CONSUM (15 hores)

8.1. ASPECTES LEGALS DE L’E-CONSUM

8.2. EL FRAU ON-LINE

8.3. PREVENCIÓ, LEGISLACIÓ I ALTRES RECURSOS

8.4. LOPD

8.4.1. Textos legals

8.4.2. Mercat únic digital a la UE

9. BLOC PRÀCTICà SOLUCIONS WEB DE CREACIÓ D’UN E-COMMERCE (35 hores)

9.1. MAGENTO

9.2. OSCommerce

9.3. PRESTASHOP

9.4. WOOCommerce

10. MARKETPLACES: UN NOU CANAL DE DISTRIBUCIÓ (20 hores)

10.1. Nova fòrmula e-commerce

10.2. Avantatges vs e-commerce

10.3. Models de negoci

10.4. Principals plataformes: Amazon, Fnac i Ebay

10.5. Logística en els marketplaces

11. MARKETING 2.0. (20 hores)

11.1. Què es Marketing?

11.2. Eines de marketing on-line: campanyes d’e-mailing

11.3. Social Marketing

11.4. Pla de Social Media

12. RENTABILITAT DEL TEU E-COMMERCE (20 hores)

12.1. Formes de monetització i fer rentable el teu e-commerce

12.2. Xarxes d’afiliació

12.3. ROI

12.4. Cross-selling i up-selling