Desarrollo de Habilidades de Dirección para Mandos Intermedios

Información del seminario:
El mando es uno de los principales pilares de la empresa, invertir en su formación es invertir en el crecimiento de la organización.
Hoy el mando debe dirigir de otra forma, tiene que ser capaz de movilizar ideas y valores que transmitan energía a las personas. Debe desarrollar sus habilidades y competencias, y asumir el compromiso con la empresa y consigo mismo.
Este programa va dirigido a todo tipo de mandos, y está enfocado a la gestión de competencias. En definitiva, se trata de un programa completo para el desarrollo integral de los mandos.

El programa consta de 5 Módulos:

1) SER MANDO

1. ¿Qué es ser mando?
2. Autoridad.
3. Responsabilidad del mando.
4. Competencias del mando.
5. Dificultades del mando.

2) TRABAJO EN EQUIPO

1. Qué es un equipo y qué no es un equipo.
2. Definir la misión del equipo.
3. Normas y cultura del equipo.
4. Expectativas de rol.
5. Los roles del equipo.
6. Sinergia del equipo.
7. Interdependencia y diversidad.

3) LIDERAZGO

1. La función de un mando: Gestión y Liderazgo.
2. La función de gestión.
3. La función de liderazgo.
4. El liderazgo personal.
5. El liderazgo situacional.

4) COMUNICACIÓN

1. ¿Qué es comunicación?.
2. ¿Cómo se comunican el mando y el directivo?.
3. Barreras de la comunicación.
4. La comunicación efectiva.
5. Las claves de la comunicación.
6. Psicología del interlocutor.
7. Dificultades ante el oyente.
8. Dar instrucciones eficaces.

5) GESTIÓN DEL CONFLICTO

1. ¿Qué es un conflicto?.
2. Origen de los conflictos.
3. Evolución de los conflictos.
4. Clarificación y negociación de expectativas de roles.
5. Gestión constructiva del conflicto.
6. Barreras a la comunicación.