Desarrollo de Habilidades Directivas

Contenidos

1. Presentación / introducción
   1. Presentación del monitor y participantes
   2. Expectativas de los participantes
   3. Explicaciones del programa, objetivos y metodología del curso
   4. Gestión de lo Imperfecto
   5. Nuestros Modelos Mentales
2. Características personales del líder
   1. Dinámica sobre características del Jefe “10”
   2. El Director organizado y la Gestión del Tiempo
3. El trabajo en equipo
   1. Dinámica del Trabajo en Equipo
   2. Equipo de Alto Rendimiento
4. Modelo de liderazgo situacional
   1. Comportamientos Directivos y Comportamientos de Apoyo
   2. Matriz de Liderazgo
   3. Fases de desarrollo
   4. 4 estilos de Liderazgo para 4 fases de desarrollo
5. Habilidades de comunicación
   1. El proceso de comunicación
   2. Distorsión de la comunicación
   3. Tipos de comunicación
   4. Habilidades de comunicación verbales:
      • Empalizar
      • Preguntar
      • Escuchar
      • Feed-back
      • Asertividad
   5. Estilos Sociales
   6. La Flexibilidad
6. Reuniones y entrevistas
   1. Dinámica de reuniones
   2. Dinámica de entrevistas
7. Clarificando responsabilidades
   1. Misión / Visión
   2. Áreas de responsabilidad
   3. Criterios concretos
   4. Objetivos
8. Motivación / apoyo
   1. La Automotivación
   2. Tª del Cubo y el Cucharón
   3. El Refuerzo
9. Desarrollando personas
   1. ¿Es posible el desarrollo?
   2. Balance de consecuencias
   3. El coaching
10. Plan de acción
    1. Confección de dos aspectos a mejorar