Resumen del recursoEn esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”.
Índice de contenidos1. Mirando por el Cliente
2. Metodología de Ventas :
CRM como camino hacia el
marketing personalizado
3. La diferencia de enfoque
4. Tests y Dinámicas de CRM - Marketing one to one
5. Anexo: Casos CRM (I)
6. Anexo: Casos CRM (II)
