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Curso de Excelencia en Atención Telefónica

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MasterD Business Training

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de la llamada (I). Viaje al interior de la llamada (II) 4. Los clientes y la satisfacción Tipología de clientes y su satisfacción 5. Enfermedades en...

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Calidad de Servicio y Atención Al Cliente

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Área de Formacion y Estudios, S.L.

Curso subvencionado desempleados y trabajadores en Madrid | 40 horas lectivas

horas) 3.1. Los grupos de trabajo. El trabajo en equipo. 3.2. La atención al cliente: 3.3. Actitudes positivas ante los clientes. 3.4. La acogida...

Atención Al Cliente Mediante TIC

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Curso subvencionado desempleados y trabajadores en Barcelona | 50 horas lectivas

Matins, 18 octubre a 30 novembre, dilluns, dimarts, dijous i divendres, de 8 a 10h. Unidad didáctica 1: Atención al cliente Unidad didáctica 2...

Atención Al Cliente

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System Centros de Formacion

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del servicio al cliente 4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente...

Gestión de Atención al Cliente/ Consumidor

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Cifesal

Curso subvencionado desempleados y trabajadores A distancia

facilitar el aprendizaje de los alumnos gracias a su capacidad de estructuración de los contenidos. Contenidos: 1. Procesos de atención al cliente consumidor...

Atención al Cliente. Calidad y Gestión de Quejas

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AGP Formación

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del Cero Defectos. Medir la Satisfacción del Cliente. Elementos y fases de una conversación telefónica. El teléfono y su empleo. Atención de reclamaciones...

Epise

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Metodología. Aprendizaje por modelos: mediante la observación de situaciones y actuaciones modélicas aprenderás de manera activa, para acabar construyendo tu propia guía de actuación....

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Dependienta de Supermercado

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ADD-Asociación para el Desarrollo de la Distribución en CyL

Curso subvencionado para desempleados en Valladolid | 200 horas lectivas
1 Opinión
  • "Mi opinion sobre este curo es que. es un curso muy bien y facil de entender la," Septiembre 2011
    |

frescos:carnocería, pescadería, charcutería, frutería y panadería, y los temas relativos a la atención al cliente, técnicas de venta, merchandising, rotulación, etc...

Cómo Convertir una Queja en una Acción de Fidelización

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Gestión de Quejas y Reclamaciones

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Cifesal

Curso subvencionado desempleados y trabajadores A distancia

Este curso les proporciona a todos sus estudiantes las herramientas necesarias para diseñar un Sistema de Atención Real de Quejas y Reclamaciones que permita transformar la[...] insatisfacción inicial en Fidelidad del Cliente. Es un curso a distancia dirigido a Cursos para el sector de las clínicas privadas sin internamiento, autónomos y desempleados de la Comunidad de Madrid y tiene una duración de 50 horas.

Curso de Iniciación a la Informática e Internet

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Aculco

Curso subvencionado desempleados y trabajadores en Madrid | 40 horas lectivas

Reseña La Asociación Sociocultural y de Cooperación al Desarrollo por Colombia e Iberoamérica, Aculco, impartirá Cursos Gratuitos de Formación para Inmigrantes, dentro de su Programa...

Técnico en Consumo

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ASC-AULA

Curso subvencionado para desempleados en Malaga | 484 horas lectivas

Una profesión diferente pero necesaria, es el título no oficial de Técnico en Consumo, el cual es de vital interés para empresas vinculadas a la venta de servicios y bienes ya que está destinada a[...] ejecutar y gestionar los planes de atención al consumidor y al cliente de acuerdo a la legislación vigente en materia de consumo,los procedimientos establecidos y las especificaciones; el mismo se desarrolla en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor en departamentos de atención al cliente.

TÉCNICAS DE VENTA EN COMERCIO DE ALIMENTACIÓN

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Sunion - Grupo Gesfor

Curso subvencionado desempleados y trabajadores Online | 1 Mes

Módulo 1: Técnicas de venta en comercios Módulo 2: La importancia de la calidad Módulo 3: Perfiles y tipos de clientes Módulo 4: Proceso de venta...

Información y Atención Al Cliente / Consumidor / Usuario

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Sinergia

Curso subvencionado para desempleados Online

de la unidad de competencia UC0241_2 “Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al Cliente / Consumidor /Usuario”. Se pretende conseguir que los alumnos...

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Empleado de Información Al Cliente

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Fedeto CEOE Toledo

Curso subvencionado para desempleados en Toledo | 225 horas lectivas

AL CLIENTE 15. OBJETIVO DEL MÓDULO: Aplicar técnicas de comunicación para el mantenimiento de los procesos internos y externos de atención...

Gestion de quejas y reclamaciones

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Área de Formacion y Estudios, S.L.

Curso subvencionado desempleados y trabajadores Online

La calidad en la atención al cliente La comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones Técnicas de comunicación persuasiva...

Empleado Información Al Cliente

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Taller de actividades ocupacionales s.l. (TACTO)

Curso subvencionado para desempleados en Benetússer | 234 horas lectivas

Si quieres desarrollarte de manera segura y fiable en el complejo mundo del trabajo y estás apuntado al INEM te encuentras ante una buena oportunidad que te permitirá hacerlo. Realizando el curso de[...] Empleado Información Al Cliente no sólo aprenderás sobre cómo atender a los clientes o comportarte teniendo en cuenta normas de higiene y seguridad. También obtendrás el Diploma del SERVEF.

Qualitat de Servei

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Ofibarna

Curso subvencionado desempleados y trabajadores en Barcelona | 30 horas lectivas

Pendre consciencia de la importancia del comportament del personal de contacte, aixi com la seva repercussio en la qualitat globlal del servei potenciar factors de qualitat:...

Técnicas de Atención Al Público

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Curso subvencionado para desempleados en Castelldefels | 25 horas lectivas

Técnicas de atención al público CURSOS PARA TRABAJADORES Y DESEMPLEADOS ¡PERIODO DE PRE-INSCRIPCIÓN ABIERTO! A partir de mayo iniciarán los cursos...

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