Características:
- Organiza: Departament de Comercialització i Investigació de Mercats. Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Valencia
- Dirección: Joaquín Aldás Manzano.
- Horario: L, M, J, De 16.00h a 20.00h
- Preinscripción: Hasta el 20/09/07.
ProgramaMarketing Estratégico1. La dirección de Marketing en la empresa1.1.1. Ámbito y funciones del marketing
1.1.2 Tendencias en gestión de Marketing
1.1.3 Nuevas responsabilidades en Marketing
2. Satisfacción, Valor y Fidelización del Clientes2.1. Satisfacción
2.2. Calidad
.2.3. Valor y fidelización
2.4. Programa de Fidelización
3. Comportamiento del Consumidor3.1. Sociología del Consumo
3.2. Comportamiento de Compra
3.3. El consumidor del siglo XXI
4. Investigación de Mercados4.1. Sistemas de información de Marketing
4.2. Estudios de viabilidad Comercial
4.3. Estudios de Mercado
4.4. Análisis de datos e interpretación
4.5 Estudios cuantitativos contínuos
4.6. Estudios CATI, CAPI y por web
4.7.Aplicaciones informáticas en investigación de mercados
5. Segmentación y posicionamiento5.1. Segmentación y Posicionamiento
5.2. Análisis de la
Competencia6. Plan Estratégico 7. Plan de Marketing 8.Estrategias de Marketing 9. Control Estratégico de Marketing 10. Nuevas Tendendias en Gestión de Marketing 11. CRM 12. Fuentes Secundarias 13. E-Marketing
