Diploma Universitario en Implantación de Sistemas de Gestión en Calidad Turística

Presentación:
Los nuevos mercados turísticos emergentes más competitivos y más cualificados han dado como resultado, que en la actualidad el sector turístico en España se vea en la necesidad de buscar elementos que le ayuden a diferenciar su producto final, para poder competir con ventaja en los mismos.
La plena satisfacción de los clientes es el valor más importante para cualquier entidad que directa o indirectamente tenga una relación con el consumidor turístico. Por ello, uno de los objetivos más significativos para las empresas e instituciones turísticas es impulsar la mejora del servicio turístico ofreciendo a los clientes elementos que le aseguren una garantía de éxito en su experiencia turística. Por consiguiente, es importante para el turismo en España sensibilizar al sector en la cultura de la calidad, impulsando el desarrollo de un modelo de gestión de la calidad que ofrezca ante todo un carácter flexible, accesible, eficaz y por supuesto reconocible.

Módulos:

• Módulo I: Introducción A La Calidad Turística.
• Módulo II: Las Normas De Calidad Turística.
• Módulo III: Documentación Y Cumplimiento Legislativo.
• Módulo IV: Proceso De Implantación En La Empresa turística.
• Módulo V: Una Nueva Perfectiva: Calidad E Innovación.
• Modulo VI: Proceso De Auditoria Interna Y Externa.

Titulación:
Se entregará diploma del Curso Superior Universitario para la Implantación de Sistemas de Gestión en Calidad Turística a aquellos alumnos que superen la clase teórica-práctica de todas las materias explicadas, que tendrá lugar los últimos días de la programación.

Duración:
El curso consta de 100 horas, 95 presenciales y 5 de realización de una memoria de actividades realizadas.

Plazas:
El número de plazas está limitado a 30.