Dirección de Compras

PROGRAMA

MÓDULO A
LA REINGENIERÍA EN COMPRAS

La reingeniería. Definiciones.

Antecedentes, situación actual y futuro.

Las fuerzas impulsoras.

El rediseño de los procesos.

• - La diagramación.
• - Bloques, flujo y flujo funcional.
• - Pautas para el rediseño.
• - Cambios que origina.
• - La puesta en marcha.
• - Ideas para mejorarlos.

El rediseño de los oficios.

Tecnología versus reingeniería.

El personal necesario.

El liderazgo. Herramientas para transmitir.

Perfil del reingeniero.

• - Contenido, contexto y estilo

¿Qué es y qué no es la reingeniería?

La resistencia al cambio

• - Acciones para combatirlas

La creación de ideas innovadoras

Cómo implantar los nuevos valores en las Organizaciones.

Principios del marketing aplicados a la venta de la Reingeniería.

Análisis sobre éxitos y fracasos.

MÓDULO B
LA AUDITORÍA DE COMPRAS

Ley 19/ 1988, de 12 de Julio, de Auditoría de Cuentas.

Real decreto 1636 / 1990, de 20 de diciembre, Reglamento Auditoría de Cuentas.

La Auditoría Operativa

• - Concepto.
• - Alcance de la Auditoria.
• - Ambito de aplicación.
• - Fases de la Auditoría operativa.
• - Marco Normativo.

Auditoría operativa del área de Compras:

• - Objetivos.
• - Ciclo normal de la función de Compras.
• - Estructura básica del control.
• - Aspectos adicionales.
• - Valoración del área.
• - Actuación del auditor.
• - Guía de Auditoría del área de Compras.

Auditoría operativa del Area de Producción:

• - Ciclo básico.
• - Aspectos estructurales de la producción.
• - Guía de Auditoría Area de Producción.
• - Guía de Auditoría Operativa Completa.

Ejemplo de una Auditoría Operativa del Área de Compras.

MÓDULO C
EL BENCHMARKING EN LA GESTIÓN DE COMPRAS

El Benchmarking. Definiciones.

La gestión del valor, finalidad impulsora del Benchmarking.

• - La gestión del valor
• - El valor para el cliente y para el empleado.
• - Tipos de valor.
• - Medidas que afectan a la adición de valor en una

Dirección de Compras.

Relación con los programas de mejora contínua.

Su relación con la mejora por innovación.

Principales aplicaciones.

Diferentes tipos de Benchmarking.

• - Interno, Competitivo, Sectorial, Genérico e Integral.

Logros y ventajas posibles en su aplicación.

La medición, su importancia para la detección de las mejores prácticas.

Fases en la aplicación práctica del Benchmarking.

• - Planificación del valor.
• - Obtención de datos.
• - Evaluación.
• - Acción.

Errores típicos a evitar.

Características comunes entre las Empresas consideradas las mejores.

Código de comportamiento. Según Strategic Planning Institute Council ofBenchmarking.

Caso práctico de aplicación del Benchmarking en Compras

MÓDULO D
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN PERSONAL CON PROVEEDORES Y CLIENTES INTERNOS

La Comunicación personal como variable estratégica
de éxito.

• - Los estilos de Dirección orientados a "eficacia"
• - Procesos organizativos "aceleradores".
• - Procesos de Decisión.

Identificación de los grandes Vectores de la Comunicación personal

Escenarios y Vehículos operativos

• - Comunicación Oral.
• - Comunicación Escrita.
• - Otros.

Esquema bidireccional de la Comunicación Personal.

Ejercicios prácticos.

MÓDULO E
PLAN ESTRATÉGICO DEPARTAMENTAL EN COMPRAS

Plan Estratégico: Generalidades.

• - ¿Qué es un Plan Estratégico?
• - Plan Estratégico Departamental: Fases

Plan Estratégico de Compras: Capítulos.

• - Situación estratégica empresarial
• - Apartados

Plan Estratégico de Compras: Anexos.

• - Desarrollo de los Apartados
• - Documentos Internos y Externos

Plan Estratégico de Compras: Puesta en marcha.

• - PYMES
• - GRANDES EMPRESAS

MÓDULO F
LAS COMPRAS COMO GESTIÓN DE RECURSOS EXTERNOS

Objetivo de Compras: aumentar la rentabilidad de la empresa.

• - Las Empresas españolas
• - Compras en diversos sectores de empresas privadas y en entidades públicas.
• - Impacto del coste de las compras en los beneficios de la empresa.
• Ejercicio de cálculo de mejora de la rentabilidad.

Gestión eficaz de las Compras

• - De compras eficientes a compras eficaces.
• - La gestión de Compras actual.

La Gestión de Compras y el Mercado.

• - Estrategia de Compra en función del tipo de mercado.
• - Mercados de competencia perfecta ("commodities ").
• - Matriz de riesgo de suministro / contribución al beneficio.

Precios de compra basados o no en los costes.

• - Precios de compra no basados en el coste real.
• - Nuevas necesidades.
• - Precios de compra basados en el coste ("cost-based pricing")

El cambio en las relaciones con los proveedores.

• - Relaciones de "partenariado".
• - Abanico de relaciones con los proveedores.

La nueva gestión de proveedores.

• - Estructura jerárquica de proveedores.
• - Dirección de la "fábrica externa".
• - Desarrollo de proveedores.

MÓDULO G
LA GESTIÓN COORDINADA DE COMPRAS Y VENTAS COMO CREADORA DE VALOR AÑADIDO

El nuevo concepto de "Cadena de Valor" y aplicación desde el punto de vista del Departamento de Compras.

• - Los nuevos escenarios de la Transacción
• - Marketing, compras y ventas
• - Posibilidad de mejora sustancial desde "Compras"

Factores de rentabilidad.

• - De "Compra proactiva" a "Compra reactiva"
• - Sinergias y Frenos internos
• - Proveedores y Clientes internos y externos

Factores de Selección de Proveedores y Clientes externos desde el punto de vista
mercadológico.

• - Inherentes al producto
• - Inherentes a las posibilidades mutuas
• - Inherentes a las estrategias
• - Inherentes a los aspectos económico-financieros

La visión Confrontación/Colaboración.

• - Elementos de fidelización mutua
• - Tendencias futuras

Autoevaluación de cada situación individual .

• - Ejercicio práctico de "autoseguimiento de mejora"

MÓDULO H
PSICOLOGÍA DE LA NEGOCIACIÓN EN LA
COMPRA: ESTRATEGIAS ACTUALES

Tendencias personales de respuesta en el proceso de
Negociación.

• - Comprenderse a sí mismo para comprender a los otros.
• - Auto descubrimiento y control de las propias tendencias
• de respuesta en el proceso de negociación.
• - Facilitación del proceso negociador: Impulsores
• - Mejora de las relaciones: Seguidores
• - Predominio del obstáculo: Frenadores

Aplicación Estratégica en tiempo real, estímulo -
respuesta.

• - Habilidades psicológicas del comprador profesional.
• - El encuadre, la escucha activa, la reformulación, el
• comportamiento no verbal, la programación

Neurolingüística.

Negociación y nuevas tecnologías.

• - Negociación local, Negociación global. Estrategias
• adaptadas.
• - Negociación telefónica / virtual / on -line.

MÓDULO I
LA DIRECCIÓN POR COMPRAS FRENTE A LA
DIRECCIÓN POR OBJETIVOS

Dirección por objetivos: Fundamentos.

• - Técnicas de Dirección
• - Fin y objeto

Dirección por Compras: Primera Parte.

• - Planteamiento Inicial
• - Objetivos y Herramientas

Dirección por Compras: Segunda Parte.

• - Ámbito Comercial
• - Ámbito Productivo
• - Ámbito Financiero

Dirección por Compras: Conclusiones

MÓDULO J
LAS POLÍTICAS DE COMPRAS

Valor añadido e influencia de compras

• - Influencia del entorno Corporativo en Compras.
• - Influencia de Compras en la Empresa
• - Valor añadido de compras y gradiente de valor

Políticas y Principios de Compras

• - Misión y Valores de Compras
• - Políticas y Prácticas de Compras
• - Separación de Responsabilidades
• - Autoridad de Compra
• - Selección de Proveedores
• - Delegación autoridad de Compra
• - Reciprocidad

Políticas de proveedores

• - Factores Clave Cadena de Suministro
• - Proveedores estratégicos
• - Proveedores emergentes
• - Fuente única o múltiple
• - Métodos de selección

Compras como balance de gestión y control

• - Límites del proceso de Compras
• - Encuesta de satisfccion de usuarios
• - Compras de Bajo Valor
• - Separación de responsabilidades
• - Relaciones comerciales múltiples
• - Relaciones de asociación y colaboración

Políticas de sistemas de comunicación

• - Herramientas del proceso de compras
• - ERP
• - e-procurement
• - Portales de compra
• - E-sourcing