Dirección Eficaz y Motivación

HABILIDADES DIRECTIVAS

1. 1. El proceso directivo.

• Liderazgo y motivación.

1. 2. Teorías del liderazgo.

• La malla gerencial y el ciclo de la vida.
• El rol del líder.

1. 3. La motivación laboral.

• La Motivación en el entorno laboral.
• Teorías sobre la motivación laboral.
• El líder motivador.
• La satisfacción laboral.

1. 4. La comunicación.

• Técnicas para una buena comunicación interpersonal.
• Niveles de comunicación.
• Redes de comunicación.

1. 5. Conceptos en torno a las técnicas de negociación.

• Aspectos generales y elementos de la negociación.
• Modelos de negociación.
• El poder en el proceso negociador.

1. 6. Proceso de negociación: Fases.

1. 7. La figura del sujeto negociador.

• La personalidad del negociador.
• Habilidades del negociador.
• Características y clases de negociadores.
• La Psicología en la negociación.
• La Programación Neurolingüística (PNL).

1. 8. Técnicas y herramientas de la negociación.

• Estrategias y tácticas de negociación.
• Herramientas de apoyo en el proceso negociador.

HABILIDADES DE COACHING

1. 1. Qué es coaching.

• Aplicación del coaching en empresas y otras organizaciones.
• Definiciones. ¿qué es un coach?
• Distintas orientaciones y formas de ejercer el coaching.

1. 2. El proceso de coaching.

• Fases del proceso de coaching.
• Cómo se desarrolla el proceso: las sesiones.
• Por qué no funciona un proceso de coaching y qué hacer en esos casos.

1. 3. Actitudes básicas del directivo-coach.

• La responsabilidad del proceso.
• Primera actitud necesaria: autenticidad, congruencia y transparencia.
• Segunda actitud necesaria: empatía.
• Tercera actitud necesaria: aceptación o consideración positiva incondicional.

1. 4. Competencias conversacionales y de relación.

• Trabajadores cuyo trabajo se realiza conversando.
• Atención y escucha activa.
• Estilos de comunicación.

1. 5. Coaching de equipos.

• Evaluación rápida del equipo.
• Crear un mejor ambiente de trabajo para el desarrollo del potencial del equipo.
• Descubrir las motivaciones del equipo.

1. Evaluación del proceso.

• El seguimiento sesión a sesión.
• Elementos de definición del éxito en la consecución de la meta y de evaluación de coach y coachee.

1. Conceptos psicológicos clave para el ejercicio del coaching.

• Autoestima.
• Emociones.
• Organismo.
• Percepción o campo perceptivo.
• La persona según las distintas escuelas psicológicas.
• Proactividad.
• La tendencia actualizante.