Dirección de Marketing

Máster en Dirección de Márketing, Barcelona (Castellano o inglés), Madrid (Castellano) y online.

TEMARIO

MASTER EN DIRECCIÓN DE MÁRKETING-TITULACIONES QUE SE OBTIENEN: al superar el plan de estudios de ESERP se obtienen las siguientes titulaciones:

· Marketing-BARCELONA: Titulación Universitaria propia de Máster en Administración y Dirección de Empresas, especialidad Marketing-Comercial por la UNIVERSIDAD CAMILO JOSÉ CELA.

· Marketing-MADRID: Expedida por la UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS
Titulación Universitaria propia de Máster en Consultoría Estratégica Empresarial y Comunicación Institucional, especialidad en Marketing y Ventas.

· Marketing-ESERP: Titulación privada de Máster en Dirección de Marketing.

· Dirección de Marketing-INSTITUTO PORTUGUÉS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING DE PORTUGAL en Colaboración con ESERP, Titulación Privada de Máster en Dirección de Marketing.

PROGRAMA DEL MÁSTER - El máster universitario propio está estructurado en un año académicos con un total de 60 créditos ECTS:

Módulo 1: La Dirección de Marketing en la empresa. Organización.
• El moderno concepto de marketing
• Marketing estratégico
• La estrategia corporativa, estrategia competitiva y estrategia de marketing
• Marketing operacional
• La organización del marketing y la gestión comercial

Módulo 2: Product Manager: Diseño e implementación de las políticas el Plan de Marketing.
• Del marketing estratégico al plan de marketing y ventas
• Las peculiaridades de la planificación en el área comercial
• Las fases del plan de marketing
• El plan de marketing: una herramienta y un estilo de gestión del área comercial
• Diagnóstico de la situación: análisis DAFO y matriz de posición competitiva
• Estrategia de Marketing
• Componentes de la auditoría de Marketing y parámetros mide la auditoría
• Control de la eficiencia a través de la fuerza de ventas, publicidad, promociones de ventas y distribución
• Análisis de la competencia y auditoría de Marketing
• Papel del benchmarking dentro de la auditoría de marketing

Módulo 3: Posicionamiento y estrategia de productos y marcas: la globalización y la toma de decisiones. Análisis competitivo.
• La segmentación de mercados: qué es segmentar un mercado
• Algunos tipos de segmentación de mercados
• Esquema de realización de la segmentación y tipología/life-style
• El posicionamiento: análisis factorial de correspondencias y el modelo de MISS
• Conjoint analysis: objetivos y aplicaciones
• Elementos clave en la dirección por productos
• Diseño del Marketing mix en función de la estrategia de segmentación, posicionamiento y mapping
• Estrategias basadas en el producto
• Estrategias de lanzamiento de nuevos productos e innovación
• Implicaciones en la organización comercial: el jefe de producto – product manager

Módulo-04: Proyecciones de ventas. Forenet. (Sistemas expertos en revisiones Empresariales). Evaluación en la demanda de productos innovadores. Investigación de mercados.
• Una fuerza de ventas de elevado rendimiento
• El papel de la fuerza de ventas en el Marketing de la empresa
• La dirección comercial, la dirección y la red de ventas
• El control y la evaluación de la fuerza de ventas
• Previsiones de ventas por el método Box-Jenkins

Módulo 5: Calidad, logística y distribución del producto.
• Conceptos básicos sobre la distribución y como fuente de valor
• Estrategia de marketing y sistema de distribución
• Directrices para el diseño del sistema de distribución
• El diseño paso a paso del sistema de distribución
• Rentabilidad y posicionamiento de los negocios de distribución
• Métodos de planificación de la producción por proyectos Calidad del servicio, del producto y de los diseños
• Calidad total
• El sistema de aseguramiento de calidad. La certificación ISO 9000
• La gestión de aprovisionamientos orientada a la calidad
• Gestión de las relaciones con los proveedores orientada a la calidad

Módulo-6 Promociones: Ferias, Convenciones y Congresos.
• Tipos de ferias y características
• Visitante vs expositor
• Diferenciación entre convenciones y congresos
• Fases en la ejecución de una convención o congreso
• Cómo gestionar el networking del evento o acto

Módulo-7 Marketing de clientes. Técnicas de captación y fidelización: CRM.
• Las tic en marketing: mayor competitividad y rentabilidad
• Los sistemas de información y la cadena de valor
• Gestión avanzada de clientes (CRM): concepto, objetivos y estructura de un sistema de información
• Sistemas para internet y sistemas de comunicaciones
• Oportunidades en internet
• El cliente: gestión de clientes en Internet
• Conveniencia: la distribución en internet, alianzas y programas de afiliación

Módulo-8 Marketing en empresas industriales y de servicios.
• Características y ámbito de aplicación del marketing industrial
• El proceso de compra en los mercados industriales
• La esencia del producto, el producto formal y el producto ampliado y productos comodities
• Las razones de la comunicación en marketing industrial, notoriedad e imagen de empresa
• Elección de canales de distribución: la red de ventas propia y el plan de ventas por cliente
• La naturaleza de los servicios y sus diferencias con los bienes físicos
• El comportamiento de compra de los consumidores de servicios
• Las estrategias de éxito de las empresas de servicios
• Las nuevas variables del marketing en las empresas de servicios
• El marketing de productos y su sinergia con el marketing de servicios
• La estructura y organización de las empresas de servicios

Módulo-9 Optimización de los márgenes de producto. Política de precios.
• El entorno económico y su influencia en el sistema de precios
• Función del precio en la estrategia de Marketing
• El concepto de precio: variable estratégica y variable operativa
• Los condicionantes del precio
• Cómo afrontar una guerra de precios
• Secuencia para la fijación práctica del precio
• Más allá de la competencia en precio
• Análisis y control de las ventas y de los costes
• Control de resultados no monetarios
• Control de los esfuerzos comerciales
• Sistema de control de gestión de todas las actividades comerciales

Módulo 10: Determinación de los presupuestos globales comerciales. Maximización de beneficios.
• Proceso de control de la actividad comercial
• Análisis y control de las ventas y de los costes
• Control de resultados no monetarios
• Control de los esfuerzos comerciales
• Sistema de control de gestión de todas las actividades comerciales
• Sistema de gestión del equipo del ventas
• El control tradicional y sus inconvenientes
• Un modelo de control que incluya los objetivos genéricos

Módulo 11: Análisis estratégico externo: nuevos mercados. Control de nuevos canales.
• La internacionalización de la actividad de la empresa y requisitos para el éxito en los mercados Internacionales
• El proceso de construcción de una actividad internacional
• La entrada en el exterior: una decisión estratégica
• La información del mercado en el marketing
• El marketing mix internacional
• Organización y control en el escenario internacional
• Marketing internacional e internet

Módulo 12: Análisis de conducta del consumidor
• El consumidor y su comportamiento de compra: modelos del comportamiento
• El modelo “s” de comportamiento de compra individual
• Las variables socioculturales en la decisión de compra
• Las variables de la persona en la decisión de compra
• Otros modelos de compra: la compra por impulso
• La respuesta del comprador a los estímulos de marketing
• Construir una estrategia de marketing adaptada al comportamiento del consumidor
• La defensa del consumidor

Módulo 13: La Informática en el área de Márketing
• Las tic en marketing: mayor competitividad y rentabilidad
• Los sistemas de información y la cadena de valor
• Gestión avanzada de clientes (CRM): concepto, objetivos y estructura de un sistema de información
• Sistemas para internet y sistemas de comunicaciones
• Oportunidades en internet
• El cliente: gestión de clientes en Internet
• La proposición de valor
• Conveniencia: la distribución en internet, alianzas y programas de afiliación
• Nuevos soportes de comunicación en internet

Módulo-14: Branding: La Gestión del Valor de una marca. (Know-how)
• La marca: en qué consiste, evolución del concepto de marca y de imagen de marca
• Cómo se mide una marca: valor de marketing, valor económico y valor jurídico
• Cómo se construye y mantiene la marca
• Las tendencias en la gestión de la marca
• Importancia creciente del valor de la marca
• Internacionalización de las marcas
• La marca en internet

Módulo-15: Globalización e Internacionalización de mercados.
• ¿Qué es lo que una empresa puede internacionalizar?
• ¿Cómo comenzar a abordar la internacionalización en la gestión de nuestra empresa?
• Internacionalización de las compras y de la producción
• La inversión en el extranjero paso a paso: internacionalización del capital y de las personas
• Internacionalización de las ventas: exportación y competitividad como factor clave
• Selección de productos y servicios a internacionalizar
• Criterio de selección de países y etapas de la internacionalización

Módulo-16: Marketing de responsabilidad social. Estrategias.
• Aplicación de la acción social
• La acción social como inversión
• El marketing solidario
• La acción social en las pymes

Módulo-17 Balanced Scorecard: diseño de estrategias en la dirección de empresas.
• Origen y necesidad del cuadro de mando integral
• Definición y características del cuadro de mando integral
• ¿Cómo se construye un cuadro de mando integral?
• La aplicación del cuadro de mando integral
• El cuadro de mando integral y la relación con otras filosofías de gestión

Módulo-18: Business Game: simulación de gestión y dirección empresarial.
• Gestionar y mejorar la capacidad de:
o Identificar y seleccionar los objetivos prioritarios del negocio.
o Desplegar y ejecutar con eficacia los objetivos movilizando a toda la organización.
o Revisar los objetivos alcanzados y plantear otros nuevos.
o Actuar sobre las palancas que producen los resultados (causa-efecto).
o Haciendo todo esto más rápidamente que los competidores.
• Asimismo, permitirá a los alumnos profundizar en una serie de habilidades genéricas o transversales, planteadas, entre otras, para el conjunto de los módulos monográficos:
o Aprendizaje autónomo
o Capacidad de análisis
o Toma de decisiones
o Trabajo en equipo

Módulo-19: Proyecto final: Strategic Business Plan.
• Cómo desarrollar e implementar con éxito un Plan de Negocio, de Empresa, Marketing o Exportación
• Strategic Business Plan