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Instituto de la Calidad, S.A.U.

Dirección de Marketing y Ventas


Instituto de la Calidad, S.A.U. (España)

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Para qué te prepara Aplicar las diferentes técnicas y herramientas empleadas en el marketing. Desarrollar planes de marketing. Tomar decisiones con respecto a las estrategias óptimas de comercialización y comunicación. Utilizar las nuevas técnicas empleadas en marketing. Aplicar herramientas de marketing para aumentar los beneficios de la empresa. Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se
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Temario

Dirección de Marketing y Ventas
Módulo 1: La Dirección de Marketing 1.- La Función del Marketing 2.- La Información en Marketing (I) 3.- La Información en Marketing (II) 4.- Estrategia en Marketing: Segmentación y Posicionamiento 5.- Marketing Mix (I) 6.- Marketing Mix (II) 7.- Marketing Internacional 8.- Nuevas Tendencias en Marketing 9.- El Plan de Marketing 10.- Marketing de Servicios
Módulo 2: Dirección Comercial y de Ventas 11.- Perfil del Comercial 12.- Organización de Equipos de Ventas 13.- Investigación y Segmentación de Mercados 14.- Comportamiento de los Consumidores 15.- La Venta a las Empresas
Módulo 3: El Proceso de Venta 16.- Prospección de Clientes y Organización de Visitas 17.- El Contacto y la Comunicación con el Cliente 18.- La Argumentación y el Tratamiento de las Objeciones 19.- La Negociación Comercial 20.- Tecnicas de Cierre y Seguimiento de la Venta
Módulo 4: Telemarketing 21.- El Telemarketing 22.- La Comunicación 23.- Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz 24.- Atención de Objeciones y Reclamaciones
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Sobre Instituto de la Calidad, S.A.U.

Descripción del centro
El Instituto de la Calidad se define como una consultora de ciclo completo, esto es, formación, asesoría y proyectos, y por tanto uno de sus principales ejes de actuación es la formación en metodologías de calidad, medio ambiente y mejora de la gestión empresarial.

Habitualmente imparte seminarios cortos de carácter abierto. Estas actividades formativas giran, generalmente, en torno a Sistemas de Calidad, Sistemas de Gestión Medioambiental, Auditorías, Mejora de Procesos, Cuadro de mando y Sistemas de Dirección, Gestión Empresarial, Modelo Europeo EFQM...

Así mismo, el Instituto imparte cursos para profesionales, directivos y cuadros medios de pymes, y para titulados (superiores y medios) en situación de desempleo, en colaboración con la Consejería de Empleo y Desarrollo Tecnológico y el Fondo Social Europeo.

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