Dirección y Operación de una Agencia de Viajes

Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología

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  • Curso
  • Lima
  • 24 horas lectivas
Descripción


Dirigido a: Va dirigido a profesionales de Turismo y Hotelería, y a público en general.

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Certificado de asistencia otorgado por Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología

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Lima
Av. Tomás Marsano 242 - Surquillo, Lima, Perú
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¿Qué aprendes en este curso?

Operaciones aéreas
Agencia de viajes

Profesores

Inés Vicuña San Martín
Inés Vicuña San Martín
Expositora

Es miembro del Directorio de Asotur – Perú y Gerente General de la Agencia de Viajes y Turismo INV Travel Service SAC. Abogada con sólida formación en derecho empresarial. Trabajó como asesora en la creación de empresas de turismo. Cuenta con estudios de Marketing Turístico y Hotelero. Brinda capacitación a empresas en el rubro de legislación de turismo y es consultora en proyectos de desarrollo turístico en gobiernos locales. También participó en el Directorio de APAVIT en dos periodos.

Temario

Primera Sesión:

  • Principios que rigen el turismo de acuerdo a la Ley Marco
  • Reglamento de agencia de viajes
  • Requisitos mínimos para iniciar operaciones
  • Requisitos mínimos de infraestructura

Segunda Sesión:

  • Consideraciones a tomar para elaborar la base de datos de nuestros proveedores
  • Seguimiento de los servicios prestados para asegurar el brindar un servicio de calidad
  • Fichas técnicas de los proveedores

Tercera Sesión:

  • Principales proveedores de las agencias de viajes
    • Hoteles
    • Transporte
    • Restaurantes
    • Guías
    • Agencias Mayoristas y Tour Operadores
    • Presentación de los itinerarios y tarifarios aéreos
    • Paquetes turísticos
      • Elementos que lo componen
      • Venta del paquete como intermediario

Cuarta Sesión:

  • Análisis de los conceptos de Turismo:
    • Turismo Interno
    • Turismo emisivo
    • Turismo receptivo
  • Perfil de los que realizan estos diferentes tipos de turismo
  • Características de los turistas en la actualidad
  • Principales países emisores de turistas al Perú

Quinta Sesión

  • Circuitos turísticos: lineales y circulares
  • Recomendaciones para elaborar un circuito turístico
  • Formatos para la elaboración de un circuito turístico
  • Elaboración de un paquete turístico
    • Etapa de planeación
    • Etapa de diseño
    • Negociación – Organización
    • Fijación de precio

Sexta Sesión:

  • Costeo del paquete turístico, utilidades y comisiones
  • Reservas y armado de file
  • Ejemplo de cotización de paquete turístico

Sétima Sesión

  • Desarrollo de un ejercicio de cotización
  • Detracciones en las agencias de viajes
  • Facturación como intermediario y productor

Octava Sesión

  • Documentos y formatos utilizados:
    • Biblia
    • Voucher
    • Itinerario
    • Reporte de servicios
    • Comprobantes de pago
    • Documentos de terceros (Ticket aéreo, tren, etc)
  • Prueba de conocimientos

Información adicional

Información sobre el precio:

Descuento especial del 6% hasta el 24 de junio.


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