Formación a empresas Presencial
Lugar:
Madrid
Precio:
Duración:
15 Horas
Para qué te prepara:
- Aprender el proceso de diseño de campañas asociadas a la captación comercial. - Conocer el ámbito de aplicación del diseño de campañas, su demanda y características. - Saber tomar decisiones sobre la externalización (outsourcing) total o parcial del servicio. - Incidir en el diseño óptimo de un argumentario (control perfil decisor, forma eficaz de presentación, comunicación persuasiva...)
- Especialistas en formación a profesionales del mundo empresarial. Nuestro objetivo es cubrir todas las necesidades informáticas tanto a nivel usuario como técnico. - Cursos de Office,Visual Basic,...
contactar con el responsable| Requisitos |
Residentes en España
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| Precio |
Matrícula gratis
solicita aquí esta promoción
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| Bonificable |
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa. Más información
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1.- ÁREAS Y TIPOS DE EMPRESA DONDE SE DESARROLLAN LAS ACTIVIDADES DE DISEÑO DE CAMPAÑAS
2.- TIPOS DE CAMPAÑAS Y APLICACIONES EN EL ÁREA COMERCIAL
- Atención e información telefónica al cliente.
- Encuestas.
- Actualización de Bases de Datos.
- Optimización mailing.
- Captación citas comerciales.
- Ventas por Telemarketing.
- Otras.
3.- VENTAJAS DEL OUTSOURCING
- Proveedores y características.
- Decisión sobre externalización de servicios:
>No externalización.
> Externalización total.
> Externalización parcial.
4.- DISEÑO DE CAMPAÑAS
- Tipos de campañas:
> Emisión
> Recepción.
- Recogida de información y definición de objetivos.
- Diseño de anteproyecto.
- Planificación de la campaña:
> Diseño de procesos.
- Planificación de Recursos Humanos:
> Asignación de responsabilidades
> Selección de agentes
> Formación
> Asignación de agentes a campaña
- Planificación de Recursos Materiales y Técnicos.
- Planificación y Diseño de Herramientas de Recogida de Datos.
- Diseño de guías de procedimiento.
- Planificación de unidades de seguimiento. ¿Qué, quién, cuándo y cómo realizar el seguimiento?.
5.- DISEÑO DE ARGUMENTARIOS. ELEMENTO BASE DE LA CAMPAÑA.
6.- LA IMPLEMENTACIÓN DE LA CAMPAÑA
7.- INFORMES DE RESULTADOS Y PRESENTACIÓN. FORMA Y CONTENIDO.
| Dónde | Madrid, C/ Orense 68. 6ª planta. ver mapa |
| Cuándo | Inicio: consultar al centro de formación |