Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
¡Precio especial para todos los cursos de verano!

Diseño de un Modelo de Gestión de Calidad y Excelencia en Organizaciones de Servicios Sociales Verano 2016

Instituto de formacion e Intervención Social- Grupo 5
Online
Precio Emagister

250 € 170 
IVA inc.
¿O prefieres llamar ahora al centro?

Información importante

  • Postgrado
  • Online
  • 114 horas de estudio
  • Duración:
    4 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Descripción

Si te interesa saber cómo crear modelos de gestión de calidad, ahora tienes una oportunidad con este curso que imparte el Instituto de Formación e Intervención Social Grupo 5. El curso, anunciado en emagister.com, se denomina “Diseño de un Modelo de Gestión de Calidad y Excelencia en Organizaciones de Servicios Sociales” y se dirige principalmente a profesionales y titulados universitarios que trabajen en organizaciones sociales y deseen adquirir conocimientos técnicos sobre el diseño de un modelo de calidad empresarial.

Este curso se imparte íntegramente bajo metodología online, por lo que tienes la ventaja de compaginarlo con tus responsabilidades diarias y lo podrás realizar en el horario que desees. El centro te dará acceso a un campus virtual desde donde seguir la formación y te asignará un tutor que te guiará en lo que necesites. La duración total estimada del curso es de 114 horas, a realizar en un período de cuatro meses de formación.

A través de este curso te puedes formar en los diferentes modelos de gestión que existen, conocerás los sistemas ISO, el modelo OHSAS, y los sistemas basados en la madurez (ITIL y CMMI), asimismo, estudiarás métodos para realizar auditorías y evaluar los servicios a empresas, así como también conocerás métodos para el análisis de la información y herramientas para la búsqueda de conocimiento, entre otros factores relacionados con la gestión de calidad.

Información importante

Precio a usuarios Emagister: ¡Precio especial de verano! 200 euros más el 15% de descuento para desempleados o recién titulados ( a partir de junio 2014)

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Formarte en los diferentes modelos de Gestión que existen, conocer los sistemas ISO, el modelo OHSAS, y los sistemas basados en la madurez (ITIL y CMMI).

· ¿A quién va dirigido?

Titulados Universitarios que estén interesados en desarrollar su carrera profesional en el ámbito de los servicios sociales. Director@s responsables de centros de día, residencias , centros de noche de atención a la dependencia,... En general a todos los profesionales que trabajen en el ámbito social.

· Titulación

Título Propio

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Todos nuestros docentes son profesionales con una larga experiencia en el ámbito social, y en Gestión de Calidad de empresas destinadas a los Servicios Sociales, que pueden aportar desde experiencias profesionales y vivencia personales, como información sobre nuevas herramientas de trabajo o tecnología que ester surgiendo en este ámbito de trabajo.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Te enviaremos un correo donde podrás ver toda la información sobre el curso: docentes, temario, precio y formas de pago, etc

· ¿Dónde puedo encontrar toda la información referente a este postgrado?

Puedes acceder a toda la información del posgrado a través de nuestra página web (docentes, precios, calendario, PDF con el programa formativo...): http://ifisgrupo5.com/gestion-de-la-calidad-y-la-excelencia-en-organizaciones-de-servicios-sociales-curso-de-verano-614.html

Opiniones

D

13/04/2016
Lo mejor El material didáctico. La plataforma es fácil de utilizar. La coordinación técnica.

A mejorar Más lecturas complementarias.

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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Modelo de gestión
Diseño de calidad
Calidad Empresarial
Servicios sociales
Instituciones Sociales
Organizaciones Sociales
Trabajo social
Diseño de un Modelo de Gestión de Calidad y Excelencia en Organizaciones de Servicios Sociales
Sistemas ITIL
ITIL
Educación social
Sistemas de calidad
Planificación estratégica
Identificación de factores
Sistemas CMMI
Métodos para la auditoría
Auditóría
Calidad ambiental
Evaluación de servicios
Excelencia

Profesores

Alvaro Moreno
Alvaro Moreno
experto en calidad

Temario

Curso Ifis: Diseño de un Modelo de Gestión de Calidad y Excelencia en Organizaciones de Servicios Sociales

Introduccion a los modelos de gestión

Estructura general de los modelos de gestion: concepto de calidad, la calidad todal, ciclo PDCA, la eleccion del modelo.

Sistemas ISO: calidad, medio ambiente, seguridad de la informacion, responsabilidad social corporativa, seguridad alimentaria.

  • Sistemas de excelencia: EFQM, Madrid excelente, otras marcas de excelencia, método REDER.
  • Modelos de seguridad y ecogestión: el modelo OHSAS de prevención de riesgos, el modelo APPCC de seguridad alimentaria, modelos de seguridad de la información, modelos EMAS de ecogestión.
  • Otros modelos de gestión: Sistemas basados en la madurez (ITIL y CMMI), aplicación en organizaciones de servicios de modelos de calidad en produccion.
  • Aplicación práctica de herramientas y métodos para el diseño de modelos de gestión
    • Métodos para la auditoria y la evaluación de servicios: listas de control, encuestas, entrevistas, etc.
    • Métodos para el ánalisis de la información: el diagrama de pareto, el histograma, análisis de tendencias, la media…
    • Herramientas para la busqueda de conocimiento: La tormenta de ideas, los grupos de discusión…
    • Herramientas para la identificación de factores críticos: los criterios de calidad, los factores críticos de éxito, los puntos críticos, los riesgos profesionales…
    • Herramientas para la planificación estratégica: el benchmarking, estudios situacionales internos y externos, analisis de grupos de interes, análisis por perspectivas.
    • Los modelos de gestión
      • La infraestrucctura del sistema
      • Identificacion de referencias: fuentes de informacion, estandares de calidad sociosanitarios, estandares legales.
      • Revisión inicial: análisis preliminar, revision interna de la organización, estudio de posicionamiento interno y externo.
      • Grupos de interes: los clientes, los profesionales, la competencia, los ususarios, las familias, los entes sociales los aliados,
      • Conceptos básicos de la gestión: deficion de procesos, cartera de servicios, interrelaciones internas, organización de procesos, claves para el diseño de sistemas de información.


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