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Documentación del Sistema de Calidad ISO 9000

Salvador Gaviota (España)

Curso - Presencial

Lugar

Madrid (Madrid)

Duración

12 Horas

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Dirigido a

Empresarios, directivos y profesionales involucrados en la implantación, certificación y adecuación del Sistema de Calidad ISO 9000.

Precio

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Para qué te prepara Presentar a los asistentes la metodología de implantación, gestión y control del sistema de documentación del Sistema de Calidad ISO 9000.

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Temario

Documentación del Sistema de Calidad ISO 9000

Contenido:

El Manual de Calidad.
Sistema de Calidad orientado a procesos.
El Manual de Procedimientos.
Registros de Calidad, formatos y datos.
Desarrollo de un caso práctico.

Metodología:

Aplicación práctica de la normativa referente a la documentación del Sistema de Calidad.

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Sobre Salvador Gaviota

Descripción del centro

GRUPO DEVELOP CONSULTING, en su departamento de formación, organiza, elabora e imparte, cursos especializados para particulares, empresas, asociaciones y organismos publicos y privados, en as siguientes áreas:

ÁREA DE GESTIÓN

· Modelo Europeo de gestión empresarial (E.F.Q.M.)
· Gestión por procesos.
· Herramientas de gestión.
· Diseño de equipos de trabajo.
· Dirección de Proyectos.
· Planificación estratégica.
· Calidad.
· Comunicación interna.
· Motivación e implicación de personas.
· Benchmarking
· Etc.

ÁREA COMERCIAL

· Psicología y Técnicas de Venta.
· Calidad en la Atención al Cliente.
· Técnicas de Negociación.
· Gestión de equipos comerciales.
· Dirección de la Red Comercial.
· Técnicas de comunicación.
· Planificación de ventas.
· Fidelización de clientes.

FORMACIÓN PRESENCIAL Y PLATAFORMAS DE FORMACIÓN VIRTUAL.

· Formación presencial en aplicaciones informáticas, sistemas operativos y programación orientada a objetos.
· Formación virtual, creación de plataformas específicas personalizadas para todo tipo de cursos.
Para ello disponemos de un amplio abanico de herramientas a su disposición:

. HTML, DHTML, Java Script, Flash, Corel Draw, PhotoShop, 3D Studio, Dream weaver, Gif Animator…
. Windows NT Server y Workstation, Windows 2000, configuracion TCP / IP…
. Paquete Office 2000 (Word, Access, Excel, PowerPoint…)
. Microsoft Project, Or cad, Visio Enterprise…

FORMACIÓN TECNICO ADMINISTRATIVA Y LEGAL.

. Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD 15/1999)