- En el siguiente trabajo se pretende establecer las divergencias y convergencias entre diversos programas o metodologías de mejoras planteados por múltiples y reconocidos científicos de renombre internacional en el campo de la gestión empresarial. Con este propósito se efectúo la combinación de métodos teóricos de investigación como: análisis y síntesis y el sistémico estructural con algunos métodos empíricos de investigación como la revisión bibliográfica y métodos de trabajo en grupo en búsqueda del consenso.
Metodologías de mejora.
Metodología de Phillip Crosby. Programa permanente de mejoramiento de la
calidad. La mejora según la norma I.S.O 9004-4. Metodología de mejora propuesta por la CAF. Programa de mejora de Juran. Teoría de las restricciones. Metodología de Karl Albrecht. Puntos comunes de las diferentes metodología.
