Resumen del recurso
En la última década una de las herramientas nuevas que han surgido en el campo del management es Six Sigma. Con cientos de implementaciones realizadas ya en los Estados Unidos, empieza a desdibujarse al Six Sigma como la "panacea" y comienzan a crecer las opiniones de un nuevo cóctel de herramientas, más equilibrado.
Índice de contenidos
1. Six Sigma y Lean Management juntas agilizan los procesos
2. Lograr un enfoque amplio
