E-business: el Desafío del Marketing en Internet

Marketing

Una empresa con capacidad para producir un producto de calidad pero incapaz de transmitir su valor a su cliente incurre en una incoherencia con su propia razón de ser: la obtención de beneficios. Hoy se hace imprescindible conocer los mecanismos del mercado y contar con los recursos para ajustar el producto a sus necesidades y alcanzar el éxito. El Marketing se vuelve la pieza imprescindible para lograrlo.

Objetivos:

• Adaptar las habilidades de marketing al entorno interactivo.
• Conocer las repercusiones estratégicas que supone el e-business para la empresa.
• Diseñar un plan de marketing adaptado a Internet.

Temario

1. Internet y las Nuevas Tecnologías

1. La World Wide Web
2. Servicios disponibles en internet
3. Evolución de Internet y el marketing
4. Internet y sus aplicaciones
5. Marco institucional de internet

2. E-business y la cadena de valor de la empresa

1. Internet y la cadena de valor
2. Sistemas de ERP
3. El CRM y sus aplicaciones en Internet
4. Conclusiones

3. Internet y los modelos de negocio

1. La economía digital y los negocios en internet
2. Modelos de negocios en el ciberespacio

4. El Comercio Electrónico

1. Introducción al comercio electrónico
2. Origen y evolución histórica
3. Ventajas e inconvenientes del e-commerce
4. La seguridad en el comercio electrónico
5. El pago en internet
6. Los intermediarios
7. Clasificación del e-commerce
8. Los servicios necesarios de HW y SW informáticos
9. Marco jurídico del comercio electrónico
10. Otros aspectos del comercio electrónico
11. El comercio electrónico en España

5. Marketing y publicidad en Internet

1. Internet en el plan de marketing
2. Concepto de marketing online
3. Formas publicitarias en internet
4. Las campañas de publicidad en internet
5. Marketing mediante correo electrónico o e-mailing marketing

6. Ejemplos prácticos

1. Análisis de la trayectoria del sector de los viajes en internet
2. Búsqueda de empleo en internet. El caso infojobs
3. El site de compras savealot
4. Los sites B2B Marketplaces (regalos.es)
5. Google y los buscadores