E.F.Q.M. con la norma ISO 9000:2000 comparativa
El enfoque que presenta la norma ISO 9001: 2000 es propio de la Gestión de Calidad Total y trata de recoger aportaciones realizadas en los últimos años por modelos de excelencia empresarial como el modelo EFQM de Excelencia o el Malcom Baldrige.
De ahí que la norma ISO 900: 2000 y el modelo EFQM presenten analogías y por
supuesto, diferencias.
Aquí, vamos a dar una pincelada de las analogías y diferencias generales entre EFQM e ISO 9000:2000 para profundizar en la comparación de las dos normas, criterio a criterio.
Seguimos la estructura de criterios del modelo EFQM e incluimos en cada criterio las correspondientes similitudes y diferencias.
