Dado a las características de los escenarios actuales, altamente competitivos, turbulentos, muchas veces amenazadores, otros con grandes oportunidades, con constantes cambios, no se podrían negar, que el estrés desempeña un rol muy importante en el comportamiento organizacional y desde luego en las personas. De ahí la importancia de adentrase en el tema y determinar cómo incide en la productividad y la calidad.
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