El Management Multicultural: Dirección, Comunicación y Ventas en Entornos Multiculturales

Descripción del curso
La globalización de los mercados, la internacionalización de las empresas, de la mano de obra, de las tecnologías, hacen que la comunicación, para ser eficaz, deba tener en cuenta (además de los aspectos lingüísticos) las diferencias culturales de los interlocutores. Los conocimientos de este curso son de gran utilidad a todas aquellas personas que deben actuar en un entorno cultural diverso, desarrollando las capacidades de un "manager internacional".

Los OBJETIVOS fundamentales son que el alumno al finalizar el curso pueda:
- Analizar su propia cultura y la de sus interlocutores, identificando la influencia de las diferencias culturales sobre los valores, los comportamientos y las acciones de los individuos.
- Evitar los problemas de comunicación entre culturas.
- Tomar decisiones colectivas eficazmente.
- Definir tácticas de negociación adaptadas a la cultura de sus interlocutores.
- Gestionar recursos humanos de diferentes nacionalidades.
- Lograr ventajas competitivas para su organización, apoyándose sobre la diversidad cultural.
CONTENIDOS DEL CURSO
1- Definiciones de la cultura. Culturas nacionales, corporativas, de generaciones, de género, de religión. Diferencias culturales y sus repercusiones sobre actitudes, comportamiento y acciones.
2- Análisis de la cultura las 4 principales dimensiones de la cultura
2-1 Individualismo/Colectivismo
2-2 Femenino/Masculino.
2-3 Igualdad/Desigualdad
2-4 Aceptación/Rechazo de la incertidumbre
3- Consecuencias en el mundo de la empresa : la gestión del tiempo -la relación con la naturaleza.
4- La comunicación intercultural.
5- La negociación multicultural. Estudio de un caso real.
6- La dirección de equipos.
7- Las culturas corporativas y sus efectos en las organizaciones de las empresas.
8- Problemas derivados de las diferencias multiculturales y sus soluciones. Ejemplos reales.
9- El directivo multicultural : aptitudes y conocimientos necesarios. Perfil ideal.
10- Una guía practica para la acción.
Metodología:
Horarios: al ser cursos de formación A distancia, el estudio lo puede realizar en el horario que tenga disponible.
Cada curso cuenta con una documentación que se descarga a través de Internet.

• El profesor responde a las dudas a través del Campus Virtual. La comunicación entre alumnos sobre los contenidos del curso también se establece a través del Campus Virtual.
• Se realizan pruebas de evaluación continuas y algunas deben enviarse al profesor para su revisión.
• Para culminar el curso, el alumno deberá realizar un examen final presencial de 1 hora que se realizará en su Institución elegida. El alumno dispone de 2 convocatorias de examen.
• Los alumnos residentes en otros países deben consultar con su Institución Asociada.

Certificados:

• Por cada uno de los cursos concluídos el alumno obtendrá un Certificado de Aptitud.
• Igualmente podrá solicitar un Certificado de Participación si mantiene una participación activa en el Aula Virtual y aprueba las Evaluaciónes a través de Internet.