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Diputación de Castellón

El Modelo EFQM. Itinerario Gestión de Calidad.


Diputación de Castellón (España)

Curso para trabajadores - Presencial

Duración

25 Horas

Requisitos

Personal en servicio activo de Diputación, Ayuntamientos, Mancomunidades y Consorcios de la provincia de Castellón.

Curso gratis, subvencionado por el Estado

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Valoración 3 3 3
Metodología A Distancia A Distancia A Distancia
Tipología Formación a empresas
A Distancia
Curso
A Distancia
Postgrado
A Distancia
Precio y promociones Consultar € 420€ - 180€ IVA inc. Consultar €
Duración 180 Horas 180 Horas 510 Horas
Certificado / título -- Titulación oficial - Título propio de Postgrado de la Universidad Católica de Ávila. - Título propio de Postgrado por Fundación San Valero
Titulación oficial Titulación Oficial del Instituto Europeo de Estudios Empresariales -- --
Prerrequisitos Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios)

Residentes en España
Residentes en España 1. Poseer titulación de Grado Universitario o equivalente. 2. Casos excepcionales: Los candidatos que no posean titulación de grado serán considerados en forma individual por el equipo docente del centro.

Residentes en España
Para qué te prepara Te prepara para detectar defectos en el funcionamiento para mejorar la eficiencia económica optimizando los recursos y servicios, aumentando consecuentemente la satisfacción del cliente. Te prepara para detectar defectos en el funcionamiento, para mejorar la eficiencia económica optimizando los recursos y servicios, aumentando consecuentemente la satisfacción del cliente. Conocer qué es y para qué sirve la calidad, la norma ISO 9000 y saber implantar un sistema de Gestión de Calidad que cumpla con dicha norma es el objetivo principal de este postgrado, que te permitirá aplicar las diferentes herramientas y técnicas de calidad para la prevención, análisis y solución de los problemas facilitando los conocimientos necesarios para poder aplicar la mejora de la calidad
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Detalles del curso

Tipo Curso para trabajadores Duración 25 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Presencial
Certificado / Título El Instituto Valenciano de Administración Pública (IVAP), con carácter general, expedirá certificado de aprovechamiento.
Alumnos por clase 20
Dirigido a Personal involucrado, o de futura involucración, en la gestión de la Calidad en su organización
Prioridad para Trabajadores en activo (40% máx. para desempleados). Los centros de formación podrán establecer, dentro de los límites indicados anteriormente, porcentajes distintos de participación.
Consultar con el centro.
Para qué te prepara Conocimiento de las claves del concepto de Calidad Total. 
Conocimiento del funcionamiento del Modelo EFQM de Excelencia.
Realización de Autoevaluaciones de las propias organizaciones, según el Modelo de Excelencia EFQM.
Involucración de la organización en su conjunto, creando y aportando un valor diferencial añadido a su clientela externa.
Requisitos
Personal en servicio activo de Diputación, Ayuntamientos, Mancomunidades y Consorcios de la provincia de Castellón.
Precio Curso gratis, subvencionado por el Estado

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Temario

El Modelo EFQM. Itinerario Gestión de Calidad.
Contenidos:
Introducción al modelo EFQM: Gestión de la excelencia empresarial: los 8 fundamentos.
Estructura del modelo EFQM. Antecedentes y conceptos.
Criterios del modelo: Elementos de búsqueda y valoración.
Definición de puntos fuertes y de áreas de mejora.
El sistema REDER (conceptos, matrices y aplicación).
Evaluación según EFQM: Los criterios de evaluación.
Fases del proceso de evaluación.
Sistema de puntuación: Puntuación de criterios agentes.
Puntuación de criterios resultados. Esquema REDER.
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Sobre Diputación de Castellón

Descripción del centro
En consonancia con el IV Acuerdo de Formación Continua en las Administraciones Públicas, la formación continua (subsistema integrado en el Sistema Nacional de Formación Profesional) está constituida por el conjunto de actividades formativas desarrolladas en las Administraciones Públicas. Mediante la formación continua se pretende la mejora de las competencias y cualificaciones de los empleados/as públicos, posibilitando, a la vez, la concordancia del logro de una mayor eficacia y mejora de la calidad de los servicios en las Administraciones Públicas, con el desarrollo personal y profesional de sus RRHH. Por lo que resulta tanto un deber, como un derecho de los empleados/as públicos. Las necesidades de formación son conceptualizadas como los déficits, objetivamente existentes, entre la realidad de los requisitos de la actividad laboral, y el nivel de desempeño en un momento dado, a condición de que, dichos déficits, sean susceptibles de ser superados mediante acciones formativas. La oferta formativa incluida en los planes de formación continua está orientada hacia la satisfacción de las necesidades de cualificación en las Entidades Locales, y se basa en el resultado de los estudios anuales de necesidades formativas, así como en los planes estratégicos elaborados.

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