Actualmente vivimos en un mundo cambiante en el cual existen presiones de toda índole. El fenómeno de la
Globalización está modificando la forma de hacer negocios y obligando a las empresas a desarrollar mejores métodos de comercialización para sobrevivir y obtener el éxito. Los clientes son ahora más exigentes que antes. Están más conscientes de sus derechos y pretenden optimizar su dinero en cada transacción que realizan. Por ello, quienes se dedican a promover productos y servicios deben volverse aún más competitivos; deben planificar sus actividades, incluyendo el
diseño apropiado de estrategias y tácticas operativas necesarias para obtener resultados que mejoren el desempeño de la empresa y garanticen su continuidad en el sector........
