El Protocolo en las Administraciones del Estado. El Protocolo y las Relaciones Públicas en el Mundo Empresarial

1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

2. PROTOCOLO ESPAÑOL. LA UNIVERSIDAD Y SU PROTOCOLO

3. LOS TRATAMIENTOS

4. ORGANIZACIÓN DE ACTOS

5. EL ANFITRIÓN. LA CORTESÍA Y LA ETIQUETA

6. EL ORGANIGRAMA EMPRESARIAL

7. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

8. LOS DIRECTIVOS

9. LA NEGOCIACIÓN

10. SUPUESTOS PRÁCTICOS

Objetivos:

Generales:

Obtención por los participantes de conocimientos amplios generales acerca de la normativa aplicable en materia de protocolo y al mismo tiempo, canalizar esa actividad y las relaciones públicas con el mundo empresarial y de los negocios.

En el curso específico se tratarán en profundidad los siguientes aspectos: colocación de autoridades, los tratamientos y los honores a las autoridades españolas, normativa legal existente, el saber estar: la etiqueta, la cortesía, el organigrama empresarial, la comunicación en la empresa y los directivos.

Es norma habitual que no exista en la mayoría de las empresas una persona que se dedique a las tareas específicas de Protocolo y Relaciones Públicas. Tradicionalmente se han ocupado de estas tareas las Secretarias de Dirección o Personal Administrativo de las mismas, lo que provoca que se desconozcan desde las más habituales normas de cortesía o las normas que rigen en determinadas Instituciones, Corporaciones, Entidades o Empresas, hasta la normativa legal y la aplicación al Protocolo.

La identidad corporativa y los códigos de empresas; los gabinetes de comunicación; la comunicación integral; el comportamiento de los directivos ante los medios de comunicación; la oratoria; la negociación...; y por otra parte, la cada vez más gran coincidencia de actos oficiales entre Instituciones y Empresas aconsejan que los directivos y futuros empresarios tengan conocimiento sobre estas cuestiones y el que realicen cursos de este tipo de forma periódica.

Específicos:

- Conocimiento del protocolo en general.

- Conocimiento y aplicación del protocolo empresarial y las RR.PP. en las organizaciones empresariales.

- Desarrollo de técnicas de negociación y comunicación interna y externa.

- Aplicación de fórmulas de tratamiento en las distintas administraciones y en la empresa.

Director: Rocío Blanco Gregory

Organiza: Facultad de Ciencias Estudios Empresariales y Turismo