El Responsable De Comunicación

1. FUNDAMENTOS DE LA IMPORTANCIA DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA
Principios básicos de comunicación en las organizaciones.
Objetivos y funciones de un departamento de comunicación.
El rol del Responsable de Comunicación.
El estado de la comunicación en las entidades.
2. EL DIAGNÓSTICO DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
Los públicos de la empresa.
La cultura de empresa.
Componentes de la imagen de la empresa.
Entrevistas y encuestas como medios de diagnóstico.
Pruebas proyectivas cualitativas de la imagen de la empresa.
El cuestionario, tratamiento cuantitativo de la imagen de la empresa.
La realización de estudios de Clima Social.
3. COMPETENCIAS DEL DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN
Comunicación escrita.
Dirección de Proyectos.
Dinámicas de grupo.
4. ACCIONES DE COMUNICACIÓN INTERNA
Comunicación horizontal y vertical.
Soportes de comunicación interna.
Características relevantes de un proyecto de comunicación interna.
Los útiles: reuniones, jornadas, acciones de formación, entrevista, tablones, Intranets, buzones, planes de acción, revista de empresa, planes de acogida, etc.
5. ACCIONES DE COMUNICACIÓN EXTERNA
Particularidades del mercado de la comunicación.
Los recursos de la comunicación externa: las relaciones con los medios, mecenazgo y patrocinio, la web
6. EL PLAN DE COMUNICACIÓN
Control y evaluación del desarrollo de un Plan de Comunicación.
Cómo presentar un Plan de Comunicación en una organización.
La evaluación del Plan de Comunicación. El empleo de indicadores.