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El control y la evaluación del desempeño gubernamental surgen históricamente en respuesta a una demanda clara, por parte de los ciudadanos, de exigir “resultados” concretos a las instituciones
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El control y la evaluación del desempeño gubernamental surgen históricamente en respuesta a una demanda clara, por parte de los ciudadanos, de exigir “resultados” concretos a las instituciones públicas, referidos a los bienes y servicios que éstas proveen, pero, adicionalmente, con características de cantidad y calidad que satisfagan adecuadamente las necesidades de los usuarios....
