El Universo Del Spa

EL ÁMBITO DEL SPA

1.- Historia de los Centros de Cuidados a través del Agua
2.- Balneario y Centros de Talasoterapia
3.- Centros de Turismo de Salud: Centros de SPA
4.- El SPA: Un Espacio Sensorial
5.- Las Instalaciones en el SPA

TRATAMIENTOS EN EL SPA

6.- El Agua: Fuente de Salud y Bienestar
7.- Técnicas Hidrotermales
8.- Otras Técnicas Hidrotermales
9.- Exfoliación, envolturas y terapias manuales
10.- Cosmética en el SPA
11.- Tratamientos Faciales y Corporales

PROFESIONALES Y CLIENTES DEL SPA

12.- Los Profesionales del SPA I
13.- Los Profesionales del SPA II
14.- Imagen y Profesionalidad dentro del SPA
15.- Tipología de Clientes

COMUNICACIÓN Y MARKETING EN EL SPA

16.- Atención al Cliente
17.- Marketing en el SPA
18.- Promoción y Venta
19.- Plan de Marketing en el SPA

SEGURIDAD, SALUD Y CALIDAD DE SERVICIO

20.- Seguridad y Salud en el SPA
21.- Primeros Auxilios Aplicados en el SPA
22.- La Calidad Aplicada al SPA
23.- La Satisfacción del Cliente

DISEÑAR EL SPA

24.- Cómo Diseñar tu propio SPA