Elton Mayo

Resumen del recurso

Cuando la "administración del personal" estimula la obtención de más y mejor trabajo, tenemos "buenas" relaciones humanas en la organización. Cuando la moral y la eficiencia se deterioran, las relaciones humanas son "deficientes". Para crear buenas relaciones humanas, es preciso que los gerentes sepan por qué los empleados actúan como lo hacen y qué factores sociales y psíquicos los motivan.

Índice de contenidos

1. El Movimiento de las Relaciones Humanas
2. Los experimentos de Hawthorne
3. Aportaciones y limitaciones del enfoque de relaciones humanas
4. De las relaciones humanas al enfoque de la ciencia del comportamiento