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Empleado de Agencia de Viajes

Ecat Formació (España)

Curso - A Distancia

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270 Horas

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Empleados o desempleados con necesidades profesionales de: formación ocupacional inicial, cualificac... ver másión profesional, especialización... Requisito de acceso: Graduado en E.S.O. (No es imprescindible)

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Tipo Curso Duración 270 Horas

Método / lugar contactar con el responsable A Distancia

Dirigido a Empleados o desempleados con necesidades profesionales de: formación ocupacional inicial, cualificación profesional, especialización... Requisito de acceso: Graduado en E.S.O. (No es imprescindible)

Para qué te prepara Al finalizar el itinerario formativo el alumno será capaz de reunir las unidades de competencia que conforman el perfil profesional de la ocupación según el certificado de profesionalidad: Vender derechos de uso de servicios turísticos y de viajes Programar, organizar, operar y controlar viajes combinados Llevar a cabo la gestión administrativo interna y externa derivada de la relaciones económica

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Temario

Empleado de Agencia de Viajes

1. Información turística

1. Recursos turísticos

2. España un país turistico

3. Principales atractivos turísticos del mundo

2. Calidad de servicio y atención al cliente

4. Calidad de servicio

5. Atención al cliente

3. Técnicas de venta

6. Técnica de venta

4. Tarifas y billetaje

7. El transporte aéreo

8. Medios de transporte II; ferrocarril, barco, autobús, coches de alquiler

9. Emisión de billetes. Cotización de autocares

5. Gestión de reservas

10. Gestión de reservas

6. Informática aplicada para agencias de viajes

11. Informática básica

12 . Programas informáticos para su uso en agencia de viajes

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