BLOQUE I
Administración Pública y la Universidad de Cádiz1. Administración participativa. La administración por objetivos: dirección por objetivos y programación de proyectos. Administración para la calidad. Los círculos de calidad. Otros instrumentos de mejora de la calidad.
2. El factor humano en la organización. El grupo en la organización: Comunicación y comportamiento grupal. El trabajo en equipo. La motivación.
3. Definición y análisis de problemas. El proceso de toma de decisiones. Los conflictos en las organizaciones. La negociación. El cambio organizacional. La resistencia al cambio.
4. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Reclamaciones, quejas y peticiones. La comunicación interna en las organizaciones.
5. Naturaleza, funciones, principios y fines de la Universidad de Cádiz. La Administración Universitaria y los Servicios.
6. El reglamento de Gobierno y Administración de la Universidad de Cádiz. Código Ético de la Universidad de Cádiz (Código Peñalver).
BLOQUE II
Biblioteca7. Concepto y misión de los servicios bibliotecarios. Clases de Bibliotecas.
8. El Sistema de Bibliotecas Universitarias.
9. Bibliotecas Universitarias, Especializadas y de Investigación. Concepto y función.
10. Gestión, desarrollo y evaluación de colecciones. La biblioteca híbrida.
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boletín oficial (Página 9334)