Curso para trabajadores - Semipresencial
Duración
130 Horas
Inicio
Dirigido a
Trabajadores del sector comercio Residentes en España
Curso gratis, subvencionado por el Estado
| Requisitos |
Residentes en España
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| Precio |
Curso gratis, subvencionado por el Estado
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Objetivos generales:
Mejorar la capacidad de redacción y comunicación en el idioma inglés, de los asistentes en las distintas situaciones que puedan plantearse en situaciones empresariales que exigen contacto directo con el cliente o potencial cliente para la promoción y venta de productos o servicios.
Capacitar a los participantes en el dominio de una lengua tan importante como es el inglés en el entorno empresarial, tanto en las relaciones con los clientes como a nivel interno, necesarias para su desarrollo profesional en el departamento y en la empresa
Objetivos específicos:
Al final de la acción formativa los participantes estarán capacitados para:
Desenvolverse en situaciones laborales, conociendo la terminología propia del entorno comercial.
Manejar con soltura la comunicación en inglés imprescindible para gestionar documentación en su trabajo diario: fax, e-mails, contratos, facturas, etc.
Desenvolverse en un nivel aceptable situaciones como reuniones y negociaciones.
Realizar presentaciones utilizando correctamente el idioma inglés y la terminología y expresiones característicos del área comercial.
Aplicar adecuadamente técnicas y recursos en conversaciones telefónicas que pueden surgir en el contexto comercial (marketing, ventas, publicidad, atención al cliente...).
Emplear correctamente recursos estilísticos en conversaciones y comunicaciones escritas en función del contexto y los contenidos del discurso.
CONTENIDOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA
Unidad didáctica 1: Negotiating & Selling
Unidad didáctica 2: Telephoning.
Unidad didáctica 3: Making Presentations.
Unidad didáctica 4: Meetings
Unidad didáctica 5: Módulo de sensibilización medioambiental.
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